Keluhan Surat Pembaca Dispenser Rusak Sudah Dikembalikan ke Shopee, tapi Dana Malah Diteruskan ke Penjual 27 April 2026 Sartika Lia 7 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya membeli dispenser galon bawah Arashi baru di Shopee. Singkat cerita, barang sampai di rumah dan saya coba, ternyata rusak. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dijanjikan 15 Hari, Kartu Kredit Danamon Platinum Tak Kunjung Sampai Sudah Lebih dari Sebulan!” 27 April 2026 Bank Danamon 1 Komentar Bank Danamon, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HelloDanamon, Kartu Kredit Bank Danamon, Kurir, penawaran kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Danamon, SLA Jakarta, 27 April 2026 Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Penuhi Syarat Transaksi, Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Mandiri MyPertamina Tak Kunjung Direalisasikan 27 April 20267 Mei 2026 Andreas Theo 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri MyPertamina Card, Limit Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini sebagai bentuk kekecewaan dan keberatan saya terhadap pelayanan Bank Mandiri terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Belanja, Free Gift dari Shopee Mall Unilever Beauty Shop Tak Pernah Diberikan: Shopee Tidak Membantu 27 April 2026 Aries Beri komentar Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Marketplace, Promosi, Shopee Mall, Tawaran Promosi, Unilever, Unilever Beauty Shop Saya ingin menyampaikan pengaduan sebagai konsumen terkait pengalaman berbelanja di platform Shopee, khususnya pada toko “Shopee Mall Unilever Beauty Shop“. Baca selengkapnya
ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca Nomor Handphone Proxy BI-FAST Nyangkut di BRI, Pihak BRI Tidak Dapat Melakukan Apa-Apa 26 April 20261 Mei 2026 Iqbal Maulana 13 Komentar Bank BRI, BI Fast, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, pembaruan data, Proxy BI-FAST, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data Pada awalnya saya membuat rekening di Bank BRI pada tanggal 18 November 2025, lalu mengatur di pengaturan seperti alias username Baca selengkapnya
Ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca Global Excel Allianz Tidak Peduli Kondisi Pasien yang Sudah Urgent! 26 April 202630 April 2026 Yovita 6 Komentar Alasan penolakan, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diagnosis penyakit, Global Excel Indonesia, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Rawat Jalan, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Saya seorang penyintas autoimun yang juga sebagai pemegang polis Allianz dengan nomor polis 000072944211. Dikarenakan terapi obat autoimun yang berkepanjangan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee & SPX Express Melampirkan Bukti yang Tidak Sesuai Fakta dan Membuat Seller Rugi Rp 17.541.000!!! 26 April 202626 April 2026 Rian 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, Video Unboxing Kepada Yth. Manajer Shopee Manajer SPX Express Di tempat Dengan hormat, Saya menulis surat ini untuk mengadukan ketidakadilan yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan dan Isinya Kurang, Pengajuan Refund Ditolak 25 April 20266 Mei 2026 HENDRI TJAHJADI 5 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya sangat kecewa kepada manajemen Lazada, yang telah menolak pengajuan pengembalian dana atas nomor pesanan 2678750926489846. Saya pesan pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Garansi Ditolak, Xiaomi Electric Scooter Diduga Cacat Tak Kunjung Diperbaiki 25 April 202625 April 2026 Muhammad 2 Komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, baterai isi ulang, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Electric Scooter, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, Indikator baterai, jaminan kualitas produk, Kompensasi, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Penolakan klaim garansi produk, perbaikan barang elektronik, Produk cacat, Scooters, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, spare part, Suku cadang, Syarat dan Ketentuan, Voucher kompensasi, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Electric Scooter 4Lite (2nd Gen), Xiaomi Indonesia Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan purna jual Xiaomi Indonesia atas produk Xiaomi Electric Scooter 4 Lite 2nd Generation Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dijanjikan 15 Hari, Kartu Kredit Danamon Platinum Tak Kunjung Sampai Sudah Lebih dari Sebulan! 25 April 202630 April 2026 Agung 3 Komentar Bank Danamon, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HelloDanamon, Kartu Kredit Bank Danamon, Kurir, penawaran kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Danamon, SLA Tanggal 11 Maret 2026, saya menerima WA dari Bank Danamon bahwa saya terpilih mendapatkan kartu kredit Danamon Platinum Card dan Baca selengkapnya