Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laporan ke CS ShopeePay 3 Kali Selalu Dijanjikan 1-3 Hari, Saldo SeaBank Saya Tak Kunjung Kembali 26 September 202626 September 2026 Rizqo 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SeaBank, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada pihak Media Konsumen, saya mohon izin semoga laporan saya ini mendapat solusi dari pihak terkait. Saya melakukan transaksi QRIS di ShopeePay menggunakan saldo SeaBank yang sebelumnya sudah terhubung. Transaksi di ShopeePay sukses dan saldo di SeaBank sudah terpotong, tetapi di merchant tidak menerima saldo tersebut. Saya menanyakan hal ini ke CS ShopeePay dan dibuatkan nomor laporan pertama dengan nomor laporan berikut: 2100783919507497024 dan diberi estimasi 1–3 hari untuk proses pengembalian dana. Namun, setelah estimasi berakhir, dana tak kunjung tiba dan saya buat laporan kedua: 2100823043570376751 dan terjadi hal yang sama sampai laporan ketiga: 2100816456877195320. Juga melewati estimasi, tetapi hanya dijanjikan 1–3 hari juga dan saldo ShopeePay saya sampai saat ini tak kunjung kembali. Besar harapan saya pihak terkait bisa memberikan keterangan lebih lanjut terkait transaksi saya, ke mana uangnya, dan mengapa pihak CS mempermainkan saya sampai seperti ini tanpa diberi penjelasan lebih lanjut dan menutup laporan sepihak. Rizqo Amin Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ansadewa27 September 2026 - (12:13 WIB)Permalink Hal ini sering terjadi, cs shopee atau shopepay semakin tidak profesional menangani masalah pengembalian dana sangat ribet, sistem mereka yang bermasalah tapi konsumen yang dirugikan. 2 Login untuk Membalas
Muhamad27 September 2026 - (12:25 WIB)Permalink Sistem shopeepay dan seabank akhir akhir ini banyak bermasalah, jangan2 ini tanda2 bakal bangkrut kaya bukalapak 1 Login untuk Membalas
Muhamad27 September 2026 - (12:21 WIB)Permalink Cs shopee dan shopepay sama aja mau prioritas atau enggak cs nya tak bisa menangani masalah, tim penanganan yang sepertinya tidak berguna. 1 1 Login untuk Membalas