Keluhan Surat Pembaca Status Top Up via LinkAja Berhasil, Tapi Saldo e-Money Tidak Masuk 15 Maret 202421 Maret 2024 Sugeng Wahyudi 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Pada tanggal 8 Maret 2024, saya isi top up saldo e-toll (e-money) via LinkAja pukul 12:30:13 WIB, transaksi sukses tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keuntungan Berlangganan GoFood Plus Tidak Sesuai Realita 15 Maret 2024 Erik Eka Putra 12 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, Go-Food, GoFood, GoFood Plus, GoJek, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Paket Berlangganan, Pembatalan layanan, Promo Diskon, Promosi, Voucher Diskon Saya adalah salah satu pelanggan setia layanan pesan antar makanan GoFood. Belum lama ini, saya tertarik untuk berlangganan paket GoFood Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terkecoh dengan Promo Alfagift 15 Maret 2024 Lukman McFadden 6 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Deskripsi produk, informasi produk, Kesalahan Informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Minimarket, Promo Diskon, Salah input, Setruk Belanja Saya member Alfagift, yang selalu menggunakan aplikasi untuk melakukan transaksi di Alfamart, baik pengantaran maupun ambil di toko. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Blibli Tidak Mau Membayarkan Dana Penjual untuk Retur Bermasalah, Pembeli Kirim Barang Salah, Penjual Disalahkan 14 Maret 202421 Maret 2024 sant1 2 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Saya sangat kecewa dengan proses retur Blibli yang terus memberi saya masalah sebagai penjual. Pada tanggal 17 Januari 2024 saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Tidak Mengembalikan Paket Retur ke Seller 14 Maret 2024 Harli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya selalu seller marketplace TikTok Shop. Ada barang retur (gagal pengiriman ke customer) yang belum saya terima sampai saat ini. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Jago Blokir Rekening Tanpa Alasan” 14 Maret 2024 Corporate Communication Bank Jago Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, rekening tabungan digital, tuduhan pelanggaran Menindaklanjuti surat pembaca dari Ibu Sariyati di Media Konsumen pada 7 Februari 2024 dengan judul “Bank Jago Blokir Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Layanan SiCepat BEST” 14 Maret 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Belanja Online, Bhinneka.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Akbar Gani dengan judul “Komplain Layanan SiCepat BEST” pada tanggal 24 Februari 2024 kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tri Lambat dalam Menangani Keluhan Pelanggan 14 Maret 2024 indra 4 Komentar 3 Indonesia, BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Saya ingin menyampaikan sebuah keluhan melalui media ini terkait dengan pengalaman saya sebagai pelanggan setia TRI. Sejak penggabungan antara TRI Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Sesuai Deskripsi, tapi Admin Shopee Tidak Membantu Sama Sekali 14 Maret 2024 Novita 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya berbelanja di Shopee, dengan nomor orderan: 240307EENWFRVD. Barang berupa 4 pcs celana dalam anak ukuran M. Ketika barang sampai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Biznet Home Tidak Sesuai dengan Paket Berlangganan 14 Maret 2024 pakardjo 5 Komentar Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, SLA Saya adalah pelanggan Biznet Home, dengan nomor: 5501054514, yang tercatat bergabung sejak September 2021 dengan paket 1D (up to 150 Baca selengkapnya