Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Janji Penghapusan Iuran Kartu Kredit Mandiri Berubah Sepihak, Padahal Sudah Penuhi Syarat Transaksi Rp5,4 Juta! 4 April 20267 Mei 2026 Tito Nugroho 3 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Saya sebagai nasabah kartu kredit dari Bank Mandiri dengan nomor akhir kartu 311241 ingin menyampaikan keluhan terkait ketidaksesuaian antara kesepakatan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Konfirmasi Penyelesaian Masalah Beli Blower Rp200 Ribu di Shopee, Isi Paket Cuma Styrofoam 4 April 20264 April 2026 samsul_hadi 1 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Tim Shopee Indonesia/Redaksi Media Konsumen, Sehubungan dengan laporan surat pembaca yang saya sampaikan sebelumnya mengenai indikasi tindak penipuan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket dengan Grab Instant Hilang, Klaim Asuransi ke Tokopedia tapi Diminta Selesaikan dengan Kurir 3 April 20263 April 2026 Mohamad 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Laporan Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, paket hilang, Paket kiriman hilang, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Selamat pagi, Tokopedia. Saya dengan hormat menyampaikan kekecewaan yang sebesar-besarnya atas pembelanjaan saya melalui Tokopedia dengan nomor pesanan 583264074390275342. Saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan Lapangan CIMB Niaga Melanggar SOP dan Mengintimidasi Keluarga di Rumah” 3 April 202619 April 2026 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Kartu Kredit CIMB Niaga, keringanan pembayaran, Kredit Macet, Pelunasan Kartu Kredit, Pembayaran Minimal, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke pihak ketiga, penagihan ke rumah, privasi nasabah, Reschedule pembayaran kartu kredit, restrukturisasi kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit No. 0252/SRT/CB/MBCX/CC/IV/2026 3 April 2026 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Rosi yang Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk CEO Traveloka: Pesanan Hotel Novotel Thakher Makkah Sudah Dibayar tapi Disuruh Bayar Ulang di Lokasi, Dana 23 Juta Masih Ditahan dan CS Hanya Memberi Chat Kosong! 3 April 20263 April 2026 Apsah 48 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, jamaah umroh, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Novotel Thakher Makkah, Pemesanan hotel online, Refund, Travel agent online, Traveloka, Umrah dan Haji, umroh Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini saya ingin menegaskan kembali kebobrokan layanan Traveloka dan Novotel Thakher Makkah yang hingga Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo Rekening Rp15 Juta Tiba-tiba Dipotong CIMB Niaga, Padahal Sudah Bayar Sesuai Kesepakatan 3 April 202619 April 2026 Veronika 1 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Kredit Macet, Pembatalan Sepihak, Pembayaran tagihan, Rekening bank, Rekening Tabungan, Reschedule pembayaran kartu kredit, restrukturisasi kredit, Saldo rekening, saldo tabungan, Saldo terpotong, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tunggakan kartu kredit Kepada Yth. Pihak Bank CIMB, Dengan hormat, Saya menyampaikan keluhan resmi terkait pemotongan dana pada rekening saya yang terjadi pada Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Periode Penagihan Xtradana BNI Tidak Sesuai yang Dijanjikan Marketing. 3 April 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Pencairan dana tunai dari kartu kredit, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Telemarketing, Tenor Cicilan, Tenor Pinjaman, Xtradana BNI Menanggapi keluhan Bapak Eko Budiono di www.mediakonsumen.com pada tanggal 2 Februari 2026 berjudul “Periode Penagihan Xtradana BNI Tidak Sesuai yang Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Penyalahgunaan Kartu Kredit BNI Mastercard 3 April 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI Mastercard, Keamanan kartu kredit, Layanan Pelanggan, Rekening bank, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Menanggapi keluhan Ibu Wiwi N********* di www.mediakonsumen.com pada tanggal 31 Desember 2025 berjudul “Penyalahgunaan Kartu Kredit BNI Mastercard”, BNI telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “LOS Merah Berhari-hari, Lambatnya Perbaikan CBN atas Keluhan Pelanggan” 3 April 2026 CustCareCBN Beri komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca yang dimuat dalam mediakonsumen.com pada Senin, 30 Maret 2026, berjudul oleh Bapak Asep Firdaus, dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal Kendala Ganti Kartu ATM di Bank Sahabat Sampoerna 2 April 2026 Bank Sahabat Sampoerna Beri komentar Bank Sahabat Sampoerna, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Bapak Abdillah Hamdan Isroi, Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Bank Sahabat Sampoerna. Kami mohon maaf atas Baca selengkapnya