Ilustrasi Keluhan Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Kenapa Pengajuan Restrukturisasi Kartu Kredit BRI Baru Dapat Diproses Setelah Nasabah Terlambat Membayar? 19 Juli 202622 Juli 2026 Dede 7 Komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRI Tokopedia Card, Cicilan pelunasan kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, kartu kredit Tokopedia Card, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas, Kolektibilitas Kredit, Konversi cicilan, restrukturisasi kredit, Riwayat Pembayaran, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia Card Yth. Manajemen PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., Perkenalkan, saya Dede, pemegang Kartu Kredit BRI Tokopedia Card. Melalui surat ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk IndiHome kepada Pelanggan 19 Juli 202622 Juli 2026 Zakaria 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Dengan ini saya mengungkapkan kekecewaan saya sebagai pelanggan IndiHome selama beberapa tahun ini terhadap pelayanan IndiHome kepada konsumen. Pertama: Internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Retur Ditahan Toko Shopee Sejak Desember 2025, Tagihan SPayLater Membengkak 4 Juta Rupiah Akibat Janji Palsu Penjual 19 Juli 20264 Agustus 2026 Ayu 6 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, PayLater, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Samsung, Samsung Exclusive Official Store, Shopee, Shopee SPayLater, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Tagihan Yth. Redaksi Media Konsumen, Manajemen Shopee Indonesia, dan Pemilik Toko Samsung Exclusive Official Store, Saya menulis surat terbuka ini karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Meja Makan Rp6,3 Juta Pecah Saat Diterima, Klaim Asuransi Tokopedia Tidak Kunjung Selesai Setelah 18 Hari” 19 Juli 202619 Juli 2026 JnT Cargo 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, barang pecah belah, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, J&T Cargo, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokio Marine, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video Unboxing Yth. Bapak Andre, Terima kasih telah menggunakan J&T Cargo. Pertama-tama kami dari pihak ekspedisi J&T Cargo ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Streaming MaxStream by.U Tidak Bisa Diakses Padahal Baru Dibeli, CS Bot dan Tiket Diproses 3×24 Jam 18 Juli 202622 Juli 2026 Billy 2 Komentar Aplikasi Streaming, By.U, By.U Indonesia, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Live streaming, Maxstream, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Streaming, Pengembalian dana, Piala Dunia, Refund, Telkomsel Bikin artikel karena benar-benar nyesel banget, semalam (15 Juli 2026) mau nonton Piala Dunia karena tidak ada TV, saya pikir Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat dengan IndiHome, Downgrade Paket Saya dari 75 Mbps Tak Kunjung Selesai Meski Lapor Setiap Hari 18 Juli 202622 Juli 2026 Rahmat 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade paket, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Migrasi paket, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya mengajukan downgrade paket IndiHome dari 75 Mbps ke 30 Mbps, sejak tanggal 10 Juli 2026. Namun hingga 15 Juli, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lalai Kirim Sameday, Paxel Tawarkan Ganti Rugi 10x Ongkir, Padahal Nilai Barang Hampir 3 Kali Lipatnya 18 Juli 2026 Lagoon 1 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Garansi Layanan, Isi paket rusak, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir, Paxel, Pengembalian dana, Pengiriman paket kurir, Sameday, SLA, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Halo Media Konsumen, Saya menulis surat ini untuk menyampaikan kekecewaan mendalam atas penanganan komplain yang sangat tidak adil dari pihak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca AXA Hentikan Cashless Sepihak, Nasabah 9 Tahun dengan Plafon Rp30 Miliar Dipaksa Bayar Sendiri 17 Juli 202617 Juli 2026 Angelly Beri komentar Asuransi, AXA, Cashless, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, Mediasi Konsumen, Medical Log, polis asuransi, Reimbursement, Sengketa Asuransi, Somasi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Yth. Manajemen PT AXA, Saya adalah pemegang polis asuransi AXA Nomor Polis: 509-5265657 yang telah menjadi nasabah loyal selama lebih Baca selengkapnya
Tanggapan Kronologi Penanganan Klaim Allianz Indonesia Terkait Keluhan Klaim Santunan Penyakit Kritis Katastropik 17 Juli 202617 Juli 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia 1 Komentar Alasan Medis, Allianz, Allianz Life Indonesia, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Kanker Lambung, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Nasabah Asuransi, Pendingan Klaim, Pengajuan banding, Penyakit kritis, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi pemberitaan yang dipublikasikan melalui portal Media Konsumen serta platform akun X @MediaKonsumenID pada Hari Sabtu, 11 Juli 2026 mengenai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun ShopeePay Tidak Bisa Dipakai untuk Pembayaran QRIS 17 Juli 2026 Teddy H 4 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Fitur keamanan, Keamanan akun, metoda pembayaran, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembayaran gagal, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Shopee, ShopeePay, ShopeePay Plus, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi kartu debit, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah pengguna Shopee yang sudah terdaftar sebagai pengguna ShopeePay Plus sejak lama. Sebelumnya saya selalu menggunakan aplikasi Shopee untuk Baca selengkapnya