Tanggapan Tanggapan perihal “Korban Phishing melalui Thread SMS Resmi UOB, Transaksi Rp 9,7 Juta di Bahrain Dianggap Valid” 8 September 20268 September 2026 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, Data nasabah, dispute, Fake BTS, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Keamanan akun, Keamanan data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Scam, sistem keamanan bank, SMS penipuan, SMS phishing, Social Engineering, Tagihan kartu kredit, thread SMS, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, UOB Indonesia, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran, Website penipuan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 26/SK/CBRC/5677 Jakarta, 7 September 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Sanggahan Transaksi Kartu Kredit UOB Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Yanuarizki dengan judul “Korban Phishing melalui Thread SMS Resmi UOB, Transaksi Rp9,7 Juta di Bahrain Dianggap Valid” tertanggal 31 Agustus 2026. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Bapak Yanuarizki terkait dengan keluhan yang beliau alami. Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Jessy Catharina Sigar Consumer Business Risk & Control Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.