Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Menggunakan QRIS Lewat E-Wallet DANA, Saldo Terpotong, Notifikasi Sukses, Namun Merchant Tidak Menerima Uang” 25 September 202625 September 2026 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Customer Service, DANA, Dana tidak masuk, Dompet Digital, e-Wallet, Layanan Pelanggan, Pembayaran QRIS, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Abdurrahman dengan judul “Pembayaran Menggunakan QRIS Lewat E-Wallet DANA, Saldo Terpotong, Notifikasi Sukses, Namun Merchant Tidak Menerima Uang” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Abdurrahman yang dilansir dalam Media Konsumen pada Sabtu, 10 September 2026, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas kesediaan Bapak Abdurrahman telah menunggu hingga proses pemeriksaan selesai dilakukan. Berdasarkan hasil pemeriksaan, kami informasikan bahwa pengajuan klaim kepada pihak merchant telah berhasil diselesaikan dan dana telah dikembalikan ke saldo DANA Bapak Abdurrahman pada 16 September 2026. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Abdurrahman telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan DANA dapat diakses melalui aplikasi DANA dan kanal resmi DANA. Apabila Bapak/Ibu ingin menyampaikan pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi DANA Virtual Assistant (DIANA), Call Center DANA 1500 445, atau email help@dana.id. Terima kasih. Salam hangat, Corporate Communications DANA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.