Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mohon Investigasi Shopee: Pembeli Bilang Tidak Pernah Kasih Bintang 1, tapi Toko Saya Dapat Bintang 1 28 Oktober 2026 Hedos 3 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Bintang 1, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Error sistem, Hedos Printing, Jualan Online, Keamanan akun, Marketplace, Penilaian pembeli, Pusat Resolusi Shopee, Rating fiktif, reputasi toko, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, UMKM Kepada Yth. Tim Customer Service/Manajemen Shopee Indonesia, Melalui surat pembaca di Media Konsumen ini, saya selaku pemilik toko “Hedos Printing” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menindaklanjuti surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stevanus Hendri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Oktober 2026 dengan judul “Tagihan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Mendapatkan Cashback Program Visa Overseas dari Maybank” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Belanja di luar negeri, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, kartu kredit VISA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Maybank, Maybank Indonesia, Nomor telepon pengguna, Promo, Promosi, Registrasi SMS, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Verifikasi Data S.2026.038/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 27 Oktober 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Merasa Dibohongi Kupon Allo Bank, Pinjam Rp45 Juta tapi Tagihan Cicilan Berbeda dari Aplikasi 27 Oktober 202628 Oktober 2026 Edi 5 Komentar Allo Bank, Bank Digital, Billing System, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, Kupon, Layanan Pelanggan, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Promosi, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Saya merasa dibohongi oleh sistem kupon Allo Bank di aplikasinya. Saya meminjam Rp45.000.000 dengan rincian di aplikasi tersebut cicilannya Rp1.875.000 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Sewa Rp8,5 Juta Sudah Masuk ke Travelio, tapi Pesanan Dihapus Sistem dan Dana Belum Dikembalikan 27 Oktober 202628 Oktober 2026 Noviani Noviani 1 Komentar Alasan pembatalan, Apartemen, Aplikasi Travelio, BI Fast, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Deposit jaminan, kekurangan pembayaran, Manajemen Properti, pembatalan pemesanan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Perubahan harga, Properti, PT Horizon Internusa Persada, Refund, Sewa Apartemen, Sewa Properti, Sewa unit, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status pemesanan, Surat Perjanjian Kontrak, Syarat dan Ketentuan, Transfer Dana, Travelio, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Manajemen Travelio (PT Horizon Internusa Persada), Saya membuat surat ini karena merasa sangat kecewa dan dirugikan oleh lambatnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toko Shopee Saya Tidak Bisa Pakai Voucher Apa Pun Selama 3 Bulan, Padahal Star Seller dan Tanpa Poin Penalti 27 Oktober 202627 Oktober 2026 PakSyamsoelcc Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, e-Voucher, Fitur Promosi Terkunci, Gratis Ongkir XTRA, Jualan Online, Live Extra, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Penalti, Pengajuan banding, Penjualan Online, poin penalti, poin penalti Shopee, Promo Diskon, Promo Extra, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Reputasi penjual, Shopee, Sistem AI, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya seller Shopee Ngalamngolshop, saya memulai membuka toko di Shopee sejak 9 tahun yang lalu. Awalnya saya berjualan hanya berdasarkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Rp21 Juta Ditahan Sepihak oleh CIMB Niaga, Rekening Nasabah Malah Jadi Minus” 27 Oktober 202627 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank CIMB Niaga, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, hold rekening, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Personal Loan, Rekening bank, rekening minus, Rekening Tabungan, saldo ditahan, Saldo minus, Saldo rekening, saldo tabungan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi No. 0841/CB/MBCX/CC/X/2026 26 Oktober 2026 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Dedi Siahaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Danamon perihal “Kartu Kredit Danamon Dibobol Rp23 Juta di Traveloka Tanpa OTP, Transaksi Empat Kali dalam 30 Menit” 27 Oktober 202627 Oktober 2026 Bank Danamon 2 Komentar Anti-fraud, Bank Danamon, Call Center, charge back kartu kredit, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi fraud, Fraud, Fraud Detection, fraud diagnostik, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Traveloka, Validasi Transaksi, Verifikasi Jakarta, 26 Oktober 2026 Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal: Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Home Credit Indonesia Sudah Lama Dilunasi tapi SLIK Masih KOL 5 Macet, Pengajuan KPR Saya Tertunda 26 Oktober 20265 November 2026 Sugar 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Home Credit Indonesia, KOL 1, KOL 5, Kolektibilitas Kredit, Komplain OJK, KPR, Kredit dan Leasing, Kredit Macet, Mediasi Konsumen, Pelunasan Kredit, Pengajuan kredit, Sistem bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi, Update SLIK, Verifikasi Data Pada tanggal 10 Oktober 2026, tepatnya hari Sabtu, saya selaku customer Home Credit Indonesia telah melakukan pelunasan penuh tanpa potongan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit Danamon Dibobol Rp23 Juta di Traveloka Tanpa OTP, Transaksi Empat Kali dalam 30 Menit 26 Oktober 202628 Oktober 2026 Hendrik Danius 3 Komentar Anti-fraud, Bank Danamon, Call Center, charge back kartu kredit, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi fraud, Fraud, Fraud Detection, fraud diagnostik, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pembobolan akun, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Traveloka, Validasi Transaksi, Verifikasi Pada tanggal 20 Oktober 2026, kartu kredit Danamon saya dibobol dengan transaksi di Traveloka dan itu tanpa OTP. Saya mempunyai Baca selengkapnya