Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi atas Penjelasan Keluhan Penggunaan Bonus Kuota 5G XL 14 Oktober 202614 Oktober 2026 Yeni Candra Beri komentar bonus kuota, Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, konsumsi kuota, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, Kuota Promo, Kuota Reguler, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Urutan prioritas Saya sebagai pelanggan XL sangat berterima kasih untuk respons dan tanggapan dari pihak XL terkait keluhan saya sebelumnya yang bertajuk: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dua Minggu Lebih Internet MyRepublic Mati (LOS Merah), Box FAT Bermasalah Tak Kunjung Diperbaiki 13 Oktober 202619 Oktober 2026 Wia 1 Komentar BOX FAT, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya selaku pelanggan MyRepublic dengan Nomor ID 3862682 ingin menyampaikan keluhan terkait gangguan layanan internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan 12 Oktober 2026 Nico Hartanto 1 Komentar add on, billing, BPSK, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Home, XL Satu, YLKI Kepada Yth. Manajemen/Tim Layanan Pelanggan XL Axiata (XL Home/XL SATU), Saya merupakan pelanggan setia XL Home sejak awal mula layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Mati Total Tanpa Solusi 10 Oktober 202619 Oktober 2026 Andre Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pelanggan MyRepublic dengan nomor pelanggan: C5576458. Pada hari Rabu pagi, tanggal 30 September 2026, akses internet saya mengalami gangguan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Kuota 5G XL Seharusnya Dipakai Duluan, tapi Kuota Utama Ikut Terpotong Bersamaan” 8 Oktober 20268 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar bonus kuota, Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, konsumsi kuota, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, Kuota Promo, Kuota Reguler, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Urutan prioritas Jakarta, 7 Oktober 2026 Ref.CM/CU/E/001/1026/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Yeni melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Satu FWA Sangat Lambat Sejak Pemasangan, Permintaan Migrasi ke Fiber Optic Ditolak Padahal Tiang Sangat Dekat” 8 Oktober 20268 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Fiber Optic, FWA Wireless Antena, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, XLSatu, XLSatu FWA, XLSMART Jakarta, 7 Oktober 2026 Ref.CM/XLSATU/E/006/1026/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin ********** Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Lunas Tagihan XL Satu, Internet Malah Mati Total 5 Hari Tanpa Kejelasan 7 Oktober 202620 Oktober 2026 Deddy Achmad 4 Komentar Bekasi, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keterlambatan penanganan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Restitusi, tagihan internet, XL Axiata, XL Satu Saya adalah pelanggan layanan internet rumah XL Satu/Home (sebelumnya First Media) dengan Nomor ID Pelanggan: 12072430, yang berlokasi di Kecamatan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Internet Rakyat dari Telemedia Komunikasi Pratama Tertahan, Padahal Lokasi Ternyata di Luar Jangkauan 7 Oktober 20267 Oktober 2026 Ika musriana Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Rakyat, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pemasangan sambungan internet, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, PT Telemedia Komunikasi Pratama, QRIS, Refund, Transaksi gagal, Wifi Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam terhadap layanan serta penanganan masalah konsumen Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca XL Satu Pasang Baru tapi Internet Putus Nyambung, CS Cuma Bilang “Disampaikan ke Pihak Terkait” 4 Oktober 2026 Michael Bima 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Ganti Rugi, Internet Service Provider, Kabel internet, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, myXL, Paket data internet, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Refund, Router, SLA, SOP, Speed internet, Standard Operating Procedures, Teknisi, XL Axiata, XL Satu Janji pasang kemarin 1 Oktober 2026 jam 8 pagi. Jam 11.30 teknisi baru datang setelah perang dengan CS XLsatu karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan MyRepublic: Bayar Paket 75 Mbps Hanya Dapat 3 Mbps, Dipersulit Putus Kontrak dan Ditagih Sepihak 30 September 202619 Oktober 2026 Quen Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Gangguan internet, Internet Service Provider, Keamanan akun, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, MyRepublic, Paket data internet, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen MyRepublic, Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan ID: 5667849 (a.n. EMAYANI). Saya terpaksa menulis surat Baca selengkapnya