Tanggapan Tanggapan perihal “Sinyal Internet XL yang Sangat Buruk, Sehingga Mengganggu Urusan Pekerjaan” 26 September 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata, XL Circle, XLSMART Jakarta, 26 September 2025 Ref.CM/CU/E/003/0925/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sriani melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca Baru Berlangganan WiFi ION Seperti Orang Punya Hutang, Sales Tidak Ada Etika dan Sopan Santun 17 September 202517 September 2025 Deviska 25 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, ION broadband, Jujungnet, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke rumah, sales dan marketing, Sikap petugas, SLA, SPAM, spam telepon Awalnya saya ingin berlangganan WiFi ION Network. Sales informasikan akan dilakukan kunjungan teknisi pemasangan pada 2 September 2025, namun tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Service XL Terlalu Lama dan Call Center 817 Sudah Tidak Bisa Terhubung 15 September 20253 Oktober 2025 Yudhi_Pradono 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jaringan/paket internet XL saya bermasalah. Telepon ke 817 ternyata sudah tidak bisa, dialihkan ke chat myXL Care. Chat lewat myXL Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Internet Axis Berkurang dengan Sendirinya” 15 September 202515 September 2025 XLSMART Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Jakarta, 14 September 2025 Ref.CM/CU/E/002/0925/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Nur Rokhman Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Telkomsel IndiHome Hanya Janji Tanpa Bukti” 12 September 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet lambat, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2025 oleh Bapak Sandy Latjeno perihal perihal produk dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rotator Ambulans Terjerat Kabel Telepon yang Menjuntai di Tengah Jalan” 12 September 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Estimasi Kerugian, Ganti Rugi, IndiHome, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kecelakaan lalulintas, Keselamatan Berkendara, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Lalulintas Jalan Raya, Mobil Ambulans, Skur tiang telepon, Telepon kabel, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tiang telepon Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2025 oleh Bapak Yongki ***** *********** perihal kabel telepon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Menurunkan Kuota FUP Saya Secara Sepihak” 12 September 2025 Media Relation Telkomsel 8 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, FUP, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi produk tidak sesuai informasi, MyIndiHome, Telkom 147, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 11 September 2025 oleh Bapak Sugiy Hartanto perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome dari 10 Agustus Masih Belum Terealisasi 11 September 20259 Oktober 2025 Risal 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Kepada Yth. Manajemen Telkomsel IndiHome, Saya ingin menyampaikan keluhan atas layanan IndiHome yang sangat mengecewakan terkait proses migrasi paket internet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Menurunkan Kuota FUP Saya Secara Sepihak 11 September 202512 September 2025 Kong 7 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, FUP, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi produk tidak sesuai informasi, MyIndiHome, Telkom 147, Telkomsel Indihome Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keberatan atas perubahan kuota FUP yang saya alami. Berdasarkan paket layanan yang saya gunakan, seharusnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lambannya Perbaikan Internet CBN” 10 September 2025 CustCareCBN 3 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan CBN Fiber atas nama Bapak Samudra ****** ******** di mediakonsumen.com pada tanggal 08 September 2025, Baca selengkapnya