Keluhan Surat Pembaca Penggantian Paket IndiHome Sangat Tidak Profesional 16 Juli 202518 Juli 2025 Yudo Hertanto 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Loyalitas konsumen, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Awalnya, istri dan anak saya mengeluh bahwa internet di rumah sangat lambat selama musim liburan sekolah. Saya yang sebelumnya tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “MyRepublic Suspend Internet Saya Padahal Saya Sudah Bayar Billing Tahunan” 15 Juli 2025 MyRepublic 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, penyesuaian tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan Prorata Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Raymond Husodo pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Wi-Fi IndiHome Terisolir, tapi Tagihan Tetap Berjalan” 15 Juli 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan terisolir, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Juli 2025 oleh Ibu Yanti Nurhayati perihal Wi-Fi IndiHome terisolir, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “2 Kali Transaksi Perpanjangan Paket Kuota di Aplikasi MyXL tapi Sampai Detik ini Kuota Tidak Kunjung Masuk” 15 Juli 2025 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 15 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/001/0725/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Hikma Nur melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sampai Kapan Saya Harus Menunggu Proses Migrasi IndiHome?” 14 Juli 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 18 Juni 2025 oleh Bapak Sugiy Hartanto perihal sampai kapan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Satu: Pelanggan Baru Dipasang, Pelanggan Lama Dicabut 13 Juli 202522 Juli 2025 Lukman McFadden 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, XL Home, XL Home Fiber, XL Satu, XL Satu Fiber ID pelanggan saya 60450054. Tepatnya 12 Juli 2025 jam 9 malam, tim teknis pemasangan internet XL datang mengunjungi rumah saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perbaikan Jaringan Telkom Indibiz yang Tak Kunjung Diselesaikan, Terkesan Diabaikan 13 Juli 2025 lihin 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indibiz, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Optical Distribution Point, SLA, Telkom, Telkom Indonesia Laporan terkait kendala jaringan Telkom Indibiz seperti diabaikan. Katanya sedang proses pengecekan dan perbaikan, tapi di lapangan tidak ada satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic Suspend Internet Saya Padahal Saya Sudah Bayar Billing Tahunan 13 Juli 202515 Juli 2025 Raymond 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, penyesuaian tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan Prorata Salam kepada Media Konsumen. Perkenalkan saya Raymond, pelanggan dari ISP MyRepublic. Selama ini saya abonemen menggunakan nama ayah saya dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gimmick Kuota 15 GB Paket One Dynamic Telkomsel 100 Mbps 12 Juli 202518 Agustus 2025 Adr 10 Komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, kuota keluarga Telkomsel, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Paket One Dynamic Telkomsel, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya tertarik dan berlangganan Paket One Dynamic Telkomsel 100 Mbps dan free kuota keluarga 15 GB. Namun kuota 15 GB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi IndiHome yang Lama dan Tanpa Kejelasan yang Pasti” 11 Juli 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 25 Juni 2025 oleh Bapak Salman Al Asrofi perihal migrasi IndiHome Baca selengkapnya