Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lambatnya Sengketa Motherboard Rusak di Shopee, Penjual Malah Kembali Kirim Paket di Luar Aplikasi 23 September 202623 September 2026 willona Beri komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Motherboard, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Sengketa Pesanan, Sengketa Shopee, sengketa transaksi, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas lambatnya proses penyelesaian sengketa transaksi di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijaksanaan Pengembalian Shopee serta Syarat dan Ketentuan Packing Shopee 22 September 202622 September 2026 Charles Winarto 2 Komentar Banding Ditolak, Customer complaint handling, Customer Service, Dana tidak dibayarkan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, laporan ditutup sepihak, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Packing tidak sesuai panduan, Pengembalian dana, penjual Shopee, Retur barang, Retur Shopee, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, SPX Express, spx hemat, SPX Standard, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher iklan Kami ada 6 permasalahan: 1. Pada tanggal 13 Maret 2026 kami menerima pesanan dengan no. pesanan 2603131396W9SH berupa meja baki Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Tanpa Kejelasan oleh Kurir Lazada Express 20 September 2026 erwin 3 Komentar alamat pengiriman kurir, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Marketplace, paket hilang, Pembatalan pengiriman, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah menayangkan surat ini untuk Lazada Indonesia. Saya ingin menceritakan pesanan saya di Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Dikirim via J&T Cargo, Paket Retur Isinya Kosong; Shopee Tutup Laporan, Klaim Asuransi Ditolak 19 September 202619 September 2026 Agus 10 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Saya merupakan pemilik toko yang berjualan di Shopee dan telah menjalankan usaha tersebut selama kurang lebih 10 bulan. Tautan toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Diubah Sepihak oleh Resto, Voucher Diskon dan Gratis Ongkir ShopeeFood Ikut Terhapus Otomatis dan Kena Biaya Tambahan 19 September 2026 Jonatan Jonatan Beri komentar Biaya Tambahan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gratis ongkir, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Makanan dan minuman online, Makanan online, Marketplace, Perubahan harga, Perubahan sepihak, Pesanan tidak lengkap, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Resto ShopeeFood, Shopee, Shopee Food, sistem pemesanan, Voucher Saya membeli 3 nasi bungkus di aplikasi Shopee pada tanggal 8 September, dengan nomor pesanan ShopeeFood: 3252120364271104691. Namun pihak resto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Itemku Tolak Refund Akun Mobile Legends yang Gagal Diserahkan, Dana Saya Ditahan 22 Hari 18 September 2026 8E_06_Andakka 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Belanja Online, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, game online, Itemku, Jual beli online, Marketplace, Mediasi Konsumen, MLBB, Mobile Legends, Moonton, Pengembalian dana, produk digital, Refund, sengketa transaksi, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Akun Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Itemku, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas penanganan kendala transaksi di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money di Shopee Gagal Update Saldo, Pengembalian Dana Ditolak dan Tidak Mendapatkan Solusi 17 September 2026 Tanti 3 Komentar Alasan penolakan, belanja produk digital, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Money, Marketplace, NFC, Pengembalian dana, Penolakan refund, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Riwayat Transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Pada tanggal 12 September 2026 pukul 18.24, saya melakukan top up e-Money melalui aplikasi Shopee sebesar Rp50.000. Proses pembayaran berjalan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan iWatch dan Samsung S26 Ultra di TikTok Shop Hilang, Sudah Sebulan Kompensasi Tak Kunjung Cair 16 September 2026 Malle 2 Komentar barang hilang, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, seller, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Studio Ponsel, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Halo, Saya di sini sebagai pengirim/seller di Tokopedia TikTok Shop, yaitu Toko Studio Ponsel, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terjebak Sistem GoPay Later di TikTok Shop: Niat Bayar 1 Bulan Dipaksa Cicilan 12 Bulan! 15 September 202615 September 2026 boyanz Beri komentar Bunga, Bunga berjalan, Cicilan, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, GoPay Later, GoPayLater, Kesalahan sistem, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, OJK, PayLater, Payment Gateway, program bugs, PT Multifinance Anak Bangsa, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Tagihan, tagihan membengkak, Tenor Cicilan, TikTok Shop, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Halo Media Konsumen, Saya menulis surat pembaca ini karena merasa sangat kecewa dan dirugikan oleh sistem penagihan GoPay Later yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk“ 15 September 202615 September 2026 Kredivo Beri komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Hesti sampaikan di website Media Konsumen tanggal 2 Baca selengkapnya