Keluhan Surat Pembaca Ditolak Pengembalian Barang, Barang yang Dikirim Seller Kembali Makin Rusak 7 Oktober 2026 brow 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, komplain Shopee, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengembalian barang Shopee, Pengembalian dana, Retur barang, Retur Shopee Mall, Sepatu Olahraga, Shopee, Shopee Mall, Sports Center Official Shop, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran, Yonex Kepada Yang Terhormat Shopee Indonesia Perkenalkan, nama saya Faisal sebagai buyer sepatu Yonex tipe Hyperboom di Toko Status Mall Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Tokopedia Membebankan Biaya kepada Penjual Padahal Pembeli yang Mau Retur, Barang Retur yang Rusak Tidak Diganti! (II) 6 Oktober 2026 Phoenix Lim Beri komentar biaya retur, Customer Service, e-Commerce, fitnah, Jualan Online, komplain penjual, Marketplace, Penjual online, perlindungan penjual, Phoenix Lim, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal, ulasan negatif, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di TikTok Shop by Tokopedia dan ingin berbagi pengalaman berjualan di platform ini. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Hemat Senilai Rp1,3 Juta Mandek di Perjalanan Tanpa Update Resi di Shopee 4 Oktober 20264 Oktober 2026 Surya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Resi tidak update, Seller Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat pagi, saya adalah salah satu seller aktif di Shopee. Pada tanggal 18 September 2026, saya menerima pesanan vitamin di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Jual Velg Bekas Rp37 Juta Ditahan Tokopedia akibat Tuduhan Transaksi Fiktif, Padahal Fisik Dikirim via Cargo dari Surabaya 3 Oktober 20263 Oktober 2026 Sanjoyo Putro Agung 1 Komentar Akun terblokir, Anti-fraud, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, fake order, J&T Cargo, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembekuan dana, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Rekber, Rekening Bersama, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transaksi Fiktif, Transparansi Informasi, velg mobil, Verifikasi Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tokopedia, Perkenalkan, saya menulis surat terbuka ini, bersama istri saya selaku pemilik toko di Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Agus 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Pada saat kasus kehilangan unit laptop kami sebelumnya kami publikasikan melalui Media Konsumen dan mendapatkan perhatian publik, pihak Shopee kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Itemku Terkena Verifikasi dan Fitur Ulasan Dibatasi 30 September 202630 September 2026 Muh 2 Komentar Akun Digital, Akun Roblox, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Itemku, Jual beli online, Jualan Online, Komplain, Marketplace, Modus Penipuan, Pengembalian dana, Penipuan, PT Five Jack, Refund, review, Roblox, Saldo, Security Check, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Ulasan, Verifikasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Itemku (PT Five Jack), Saya menulis surat pembaca ini untuk menyampaikan keluhan terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Terlindas Saat Diantar Grab, Klaim Asuransi Disetujui, Seller Tokopedia Malah Wajib Refund Penuh dan Bayar Ongkir PP 29 September 202629 September 2026 Andriansyah 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant Reguler, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, seller Tokopedia, Sengketa Tokopedia, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya merupakan seller di Tokopedia dan ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan sengketa atas Pesanan No. 585538466859681071, yang menurut saya tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Sistem, Keterangan Refund Berhasil, tetapi Dana 32 Juta Belum Masuk 27 September 202627 September 2026 Jumaizah 2 Komentar BCA Digital, Belanja Online, blu by BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Dana menggantung, e-Commerce, iPhone 16, Kartu Debit, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Rekening Tabungan, Review palsu, Seller mencurigakan, Shopee, Transaksi gagal, Transfer Dana Sebelumnya, saya melakukan pemesanan 2 HP iPhone 16 di Shopee pada tanggal 21 September 2026 senilai lebih dari Rp32 juta, Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR 24 September 202624 September 2026 Mety Megasari 3 Komentar Account Takeover, Akun Pengguna, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Cybercrime, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Fraud, Fraud Detection, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Keamanan akun, kejahatan siber, KITAR, Kredit online, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Marketplace, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Offline Payment, OJK, One Time Password, Otoritas Jasa Keuangan, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Pengambilalihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Personal Identification Number, Phishing, Privasi data, PT Commerce Finance, QRIS, sanggahan transaksi, Satgas PASTI OJK, Scam, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal, Transaksi QRIS, Verifikasi Data, Whatsapp Kepada Manajemen Shopee dan PT Commerce Finance, Saya adalah pengguna SPayLater yang berdomisili di Bogor. Saya meminta bantuan untuk menyelesaikan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun Tokopedia Saya Ikut Diblokir Saat Melaporkan Penipuan, Dana Rp1,5 Juta Tertahan 24 September 2026 Royhan 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Jual beli online, Keamanan akun, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, Pembatalan pesanan, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Refund, Saldo Tertahan, Social Engineering, Suspend Akun, Tokopedia, transaksi di luar sistem, Verifikasi, Verifikasi Data, Whatsapp Salam untuk semuanya. Di sini saya ingin menceritakan keluh kesah saya sebagai pengguna Tokopedia. Berawal dari keinginan saya membeli tandon, Baca selengkapnya