Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 3 Unit iPhone 17 Pro Senilai Rp66 Juta Hilang dan Teraktivasi Orang Tak Dikenal, JNE Hanya Cairkan Asuransi Rp10 Juta 6 Mei 20266 Mei 2026 Andy 14 Komentar Aktivasi perangkat, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, iPhone 17, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Nomor seri produk, Premi Asuransi, Proof of Delivery (POD), SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 19 Februari 2026, saya mengirimkan iPhone 17 Pro 256 GB Blue sebanyak 3 unit senilai Rp66 juta menggunakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Premi 371 Juta Rupiah di Asuransi Prudential Hangus, Tinggal 108 Ribu Rupiah 5 Mei 202628 Mei 2026 Julianto Irawan 52 Komentar Agen Asuransi, Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, asuransi lapsed, Customer complaint handling, Customer Service, Instrumen investasi, investasi, kerugian investasi, nilai investasi, Pembatalan polis asuransi, Pembayaran polis asuransi, Pembayaran premi asuransi, pemulihan polis (reinstatement), Pemulihan polis asuransi, Pengajuan banding, Perpanjangan Polis Asuransi, Polis Lapse, Premi Asuransi, Prudential, Prudential Life Assurance, PRUlink, reinstatement, Surat pemberitahuan, Surrender Polis Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Unit Link Saya adalah pemegang polis asuransi Prudential atas nama Laniwati Halim, L** S** G** dengan tertanggung utama atas nama saya sendiri, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Program Top Spender Point Coffee: Leaderboard Tidak Transparan dan Tidak Konsisten Update 24 April 20269 Mei 2026 Abrahamson 8 Komentar Akumulasi Transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hadiah, Indomaret, Instagram, Klaim hadiah, Media Sosial, Pengumuman pemenang, Promo, Promosi, Top spender, Top Spender Point Coffee Indomaret Saya mengikuti program top spender Point Coffee Indomaret periode Januari–Maret 2026, yang berhadiah utama iPhone 17 Pro, PS5, Nintendo Switch, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Permohonan Surat Pembaca Limit Tokopedia Card BRI Ludes 3 Jam Setelah Aktivasi, Rugi Setara 6 Bulan Gaji Guru Honorer 21 April 202624 April 2026 Imam 16 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Social Engineering, Tokopedia Card Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini dengan rasa putus asa dan kekecewaan mendalam terhadap layanan penanganan pengaduan Bank Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Serahkan Paket ke Orang Asing yang WA Mengaku Pembeli, Shopee Tetap Menangkan Kurir 20 April 202620 April 2026 Anugrah 6 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, Social Engineering, SOP, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya kecewa dengan pesanan saya di Shopee, berupa pembelian 2 ponsel iTel A100C 3GB/64GB (Garansi Resmi iTel) untuk hadiah orang Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Hadiah iPhone 17 dari Event DANA Ngabuburich Dibatalkan Sepihak Setelah Tahap Distribusi, Tanpa Pemberitahuan! 18 April 202622 April 2026 Nanang 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Hadiah, iming-iming hadiah, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kupon hadiah, Payment Gateway, Pembatalan pemenang, Pembatalan Sepihak, Pengumuman pemenang, Perubahan sepihak, Promo, Promo Ngabuburich DANA, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan keluhan serius terhadap DANA terkait pembatalan hadiah yang saya peroleh dari event berbasis poin (bukan undian), yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Logam Mulia Antam Rp18 Juta Tidak Pernah Diterima, Buruknya Kinerja Tim Mediasi Shopee Padahal Sudah Datang ke Kantor Shopee Solo 15 April 202620 April 2026 Ramaditya 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, emas, Emas batangan, Investigasi klaim asuransi, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Logam Mulia, logam mulia antam, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Perhiasan Emas, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Toko Perhiasan Online Saya, Ramaditya Firmandanu (pelanggan Shopee Prioritas), ingin menyampaikan keluhan terkait pembelian nomor pesanan: 260318F2FHGP6Q dengan nominal Rp18.104.269. Saya sebagai pembeli, Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk CEO Traveloka: Pesanan Hotel Novotel Thakher Makkah Sudah Dibayar tapi Disuruh Bayar Ulang di Lokasi, Dana 23 Juta Masih Ditahan dan CS Hanya Memberi Chat Kosong! 3 April 20263 April 2026 Apsah 52 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, jamaah umroh, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Novotel Thakher Makkah, Pemesanan hotel online, Refund, Travel agent online, Traveloka, Umrah dan Haji, umroh Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini saya ingin menegaskan kembali kebobrokan layanan Traveloka dan Novotel Thakher Makkah yang hingga Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Dugaan Penyalahgunaan QR Code Subsidi Tepat BBM di SPBU Pertamina 30 Maret 202630 Maret 2026 Diva 2 Komentar Akun Pengguna, Bahan Bakar Minyak, BBM bersubsidi, BBM Subsidi, Histori transaksi, Jatah subsidi, MyPertamina, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Pertamina, QR Code, QR Code Pertalite, QR Code Subsidi Tepat BBM, Riwayat Transaksi, SPBU, SPBU COCO Pertamina, Subsidi Pemerintah Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin melaporkan dugaan penyalahgunaan QR code Subsidi Tepat BBM milik saya yang Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Transaksi Asing Rp251 Juta di Kartu Kredit Mandiri, Investigasi Terus Diperpanjang dan Nasabah Terus Ditagih 11 Maret 202611 Maret 2026 Agus 9 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Estimasi waktu, Fitur contactless kartu kredit, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, kartu kredit Mandiri Visa Signature, kartu kredit VISA, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Pencucian Uang, Pengajuan banding, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri, Validasi Transaksi Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Mandiri, yang merasa dirugikan karena kartu saya telah digunakan untuk transaksi di luar negeri Baca selengkapnya