Headline Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran QRIS di Lazada, Saldo Terpotong tapi Transaksi Dibatalkan dan Dana Tidak Dikembalikan 26 Agustus 202426 Agustus 2024 Anisya 8 Komentar Bank BNI, Belanja Online, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Histori transaksi, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pembayaran non tunai, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, rekening terdebit, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Pada tanggal 29 Juni 2024, saya melakukan pembelian satu unit smartphone Samsung dengan nomor pesanan: 1473888027504380 di Lazada, menggunakan QRIS Baca selengkapnya
Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Ada Apa dengan KPR Bank Mandiri? 24 Agustus 202428 Agustus 2024 MARUDUT 6 Komentar Bank Mandiri, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Floating Rate, Keringanan suku bunga, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Properti, SOP, Standard Operating Procedures, Suku bunga kredit, Syarat dan Ketentuan, Take over kredit, Tanggapan tidak sesuai fakta Salam untuk para pembaca setia Media Konsumen yang saya hormati. Izinkan saya sebagai konsumen, menceritakan kembali kegundahan hati dan pengalaman buruk Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Easy Refund Traveloka, Ternyata Tidak Semudah Itu 21 Agustus 202430 Agustus 2024 Buddy05 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Saya merupakan anggota Platinum dari aplikasi Traveloka. Melihat upaya Traveloka yang intens dalam mempromosikan produk Easy Refund (https://www.traveloka.com/en-id/promotion/easy-refund), saya dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Status SLIK KOL 5 Gara-gara Tagihan Kartu Kredit BRI yang Tidak Pernah Saya Ajukan dan Terima 18 Agustus 202422 Agustus 2024 Samuel 6 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BRI, BI Checking, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keamanan kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke rumah, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Persetujuan Nasabah, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Skor Kredit, SLIK OJK, Tagihan kartu kredit, Verifikasi, Verifikasi Data Saya tidak pernah mengajukan, menerima, dan memiliki kartu kredit BRI. Saya juga bukan nasabah BRI. Pada tahun 2022, saya ditagih Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo ShopeePay Saya Hilang dan Dipakai Orang Lain untuk Klik Indomaret 17 Agustus 2024 AquaMarine 22 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Keamanan akun, KlikIndomaret, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Saldo Hilang, Saldo terpotong, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, SPinjam, Validasi Pembayaran Saya menulis surat ini sebagai bentuk kekecewaan terhadap merchant online Shopee yang telah lama saya gunakan dan saya pikir selama Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penyelesaian Pengaduan Transaksi Fraud Kartu Kredit dengan Modus Penukaran Telkomsel Poin 15 Agustus 20242 September 2024 Ivan 26 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Jenius BTPN, Modus Penipuan, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Situs penipuan, SMS penipuan, Transaksi di luar negeri Pada hari Kamis, 25 Juli 2024, saya terkena link phishing yang mengatasnamakan “Penukaran Telkomsel Poin”. Saat itu, saya tidak tahu/curiga Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Sistem Berjualan di TikTok yang Semakin Kurang Ajar Terhadap Seller 14 Agustus 202414 Agustus 2024 Wiji 20 Komentar Alasan pemblokiran, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, Pemblokiran Produk, Penalti, poin penalti, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Karena jujur, saya sangat tidak terima dengan tindakan TikTok Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengalaman yang Tidak Mengenakkan Jual Barang Second di Tokopedia 12 Agustus 202412 Agustus 2024 G 9 Komentar barang bekas, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Jadi, saya jual laptop bekas pemakaian pribadi. Pertama, saya jual di marketplace di FB supaya bisa COD waktu jual beli. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Batik Air Tidak Mengikuti Permenhub No. 89 Tahun 2015 Pasal 9 8 Agustus 20247 Agustus 2024 Surya-Diansyah-Fitrah 6 Komentar Batik Air, keterlambatan penerbangan, Kompensasi delay, Permenhub No. 89 Tahun 2015, Perubahan jadwal penerbangan, Tiket Pesawat Sebelum tanggal 20 Juli 2024, saya ada urusan di Jakarta, kemudian membeli tiket untuk balik ke Makassar pada tanggal 20 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pelayanan serta Proses Klaim Garansi di iBox Mall Puri Sungguh Mengecewakan dan Sangat Merugikan 7 Agustus 202413 Agustus 2024 Lenta Doani Sitanggang 12 Komentar Apple, Apple Support, Barang Elektronik, Buku panduan pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, Garansi produk, Garansi Resmi, iBox, iPhone, iPhone 13, Klaim Warranty, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Smartphone, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya tidak mendapatkan hak saya atas klaim garansi pada produk yang saya beli. Sungguh mengecewakan dan merugikan saya secara material Baca selengkapnya