Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Rp8 Juta Tetap Dianggap Sah, Meski Fisik Kartu Kredit Mandiri Belum Diterima 3 Maret 20263 Maret 2026 Muhibbun 32 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fraud, Fraud Kartu Kredit, GoPay, GoPay Merchant, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu kredit virtual, Keamanan kartu kredit, kebocoran data, Livin Mandiri, Merchant QRIS, Mobile Banking, Modus Penipuan, Pencucian Uang, Pencurian data, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Penipuan, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, QRIS, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, Social Engineering, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Data, Virtual Card Number Saya adalah nasabah Bank Mandiri yang baru saja mendapatkan persetujuan untuk pengajuan kartu kredit melalui aplikasi Livin’ by Mandiri pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Rekening Deposito Rp20 Juta di BRImo Hilang dari Aplikasi, Hampir 3 Bulan Tanpa Solusi 28 Februari 20263 Maret 2026 Setyawan 16 Komentar Akun Pengguna, Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Deposito, Ganti perangkat, Internet Banking, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, online banking, reaktivasi akun, Saldo rekening, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi Data Pada tanggal 9 Desember 2025, saya mendaftar akun BRImo menggunakan perangkat Realme dan juga membuka rekening tabungan emas. Kemudian, pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Restoran Tutup Saat Hujan, Driver ShopeeFood Kena Penalti dan Suspend Akun Meski Sudah Ikuti SOP 26 Februari 202626 Februari 2026 Bima 22 Komentar account suspension, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Marketplace, Merchant Shopee Food, Pembatalan pesanan, Penalti, Pengajuan banding, poin penalti, Shopee, Shopee Food, Shopee Partner, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Halo, salam untuk semua pembaca. Saya adalah driver ShopeeFood. Pada tanggal 23 Februari 2024 pukul 21:22 WITA, saya menerima pesanan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Kamera Kembali dengan Isi Batu Bata dan Keramik, Admin Shopee Tidak Teliti Melihat Bukti Penjual dan Mengabaikan Hak Penjual 22 Februari 2026 Isman Ibrahim 9 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan wadah bagi saya untuk mengirimkan surat ini. Saya Isman Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Agoda Janjikan Refund 8 – 30 Hari, Pengajuan Sengketa ke BPSK Terkendala Alamat Agoda 19 Februari 202619 Februari 2026 Darmansyah 20 Komentar Agoda, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, booking online, BPKN (Badan Perlindungan Konsumen Nasional), BPSK, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Kode Booking, Online Booking, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perlindungan konsumen, Refund, Sengketa konsumen, service level agreement, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transaksi gagal, Travel agent online, Undang-undang Perlindungan Konsumen Padang, 14 Februari 2026 Kepada Yth.: Agoda (aplikasi pembelian tiket dan lain-lain) di Tempat Perihal: Permintaan Pengembalian Uang Pada tanggal Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Uang 9 Juta Rupiah Hilang di Superbank, Setelah Sebelumnya Ada Notifikasi untuk Mengabaikan Login Mencurigakan 14 Februari 202619 Februari 2026 Start 14 Komentar akses ilegal, Akun Pengguna, Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Gudang Voucher, Keamanan akun, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Merchant QRIS, Notifikasi aplikasi, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengajuan banding, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Push Notification, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 02 Februari 2026, saldo tabungan di rekening saya di Superbank yang berjumlah Rp9.000.000 (sembilan juta rupiah) hilang sepenuhnya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Loyalitas 10 Tahun Dikhianati Shopee: Membiarkan Sabotase Barang Rp11,8 Juta dan Mengabaikan Bukti Internal Sendiri 9 Februari 20269 Februari 2026 Merryani Wulandari 55 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya menulis surat ini dengan kekecewaan mendalam atas malpraktik investigasi Tim Dispute Shopee Indonesia terhadap pesanan 251215DQWQCNEA (mesin jilid otomatis). Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo Rekening BRI Dibekukan Rp20 Juta, Sudah Sebulan Lebih Tanpa Kejelasan 7 Februari 202611 Februari 2026 suhar 7 Komentar Agen BRILink, Alasan pemblokiran, Bank BRI, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Histori transaksi, Klarifikasi rekening bank, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Verifikasi Saya Suharyanto, sehari-hari saya berdagang pakaian di pasar induk Gedebage, Bandung. Selain itu, saya juga menyediakan layanan ATM mini seperti Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Headline Keluhan Surat Pembaca Penanganan Bank Ina dalam Melakukan Mediasi terkait Rekening Nasabahnya yang Terkena Penipuan Online 1 Februari 20261 Februari 2026 Andi 15 Komentar Bank Ina, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan rekening bank, Penipuan, Penipuan online, peretasan akun, phising, Scam Saya ingin berbagi pengalaman yang saya rasakan menyakitkan, mengecewakan, dan menyedihkan terkait dengan penanganan dari Bank Ina mengenai laporan saya Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Pertanyaan Surat Pembaca SMS E-Tilang Rp150 Ribu dari “Kejaksaan”, Ini Penipuan atau Asli? 23 Januari 202623 Januari 2026 setio_bagus 11 Komentar Data nasabah, e-tilang, Fraud, Indikasi Fraud, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, Pencurian data, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan data, Phishing, Scam, Situs penipuan, SMS penipuan, tilang, Tilang Elektronik, Website penipuan Kemarin pagi, sekitar pukul 9, saya menerima SMS dari “Kejaksaan”, yang berisi pemberitahuan bahwa saya telah terkena e-tilang dan belum Baca selengkapnya