Headline Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap Tokopedia atas Keamanan Akun dan Penyelesaian Masalah 10 Januari 2025 Robert 44 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPayLater, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, Nomor telepon pengguna, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Tokopedia, Transaksi Fiktif, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Media Konsumen, Saya adalah pengguna setia Tokopedia yang telah lama mempercayai platform ini untuk kebutuhan belanja online. Namun, saya Baca selengkapnya
Headline Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca BRImo dengan Pembatasan Aksesibilitas Total, Mengganggu Pengguna 5 Januari 20256 Januari 2025 Wahyu 15 Komentar Aplikasi Smartphone, Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Cashless Payment, Fitur Aplikasi, Keamanan data, Mobile Banking, Payment Gateway Beberapa bank di Indonesia kini telah menerapkan pembatasan akses pada aplikasi mereka jika layanan aksesibilitas aktif di Android. Namun, penerapan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi “Dispute” 3 Januari 202515 Januari 2025 Nurita Magdalena 8 Komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 2 Februari 2024, saya mengalami kesalahan saat membeli voucher hotel melalui aplikasi Agoda menggunakan kartu kredit Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Berkedok Cashback 2 Juta, Mengarahkan Korban Melakukan Pinjaman di SPinjam dan Pemesanan dengan Metode Pembayaran SPaylater 27 Desember 202427 Desember 2024 Ernii 32 Komentar Fraud, Media Sosial, Modus Penipuan, money laundering, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via Telegram, Penipuan via WhatsApp, Scam, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, Telegram, Whatsapp Saya adalah pengguna setia Shopee karena, jujur saja, selama ini Shopee telah memudahkan saya dalam berbelanja online. Namun, kali ini Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Barang via SPX Hemat Tidak Sampai-sampai dan Akhirnya Kembali ke Penjual tapi dalam Keadaan Rusak 22 Desember 2024 Richard 12 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee, SPX Express, Syarat dan Ketentuan Pengiriman barang via SPX hemat di online shop Shopee, lalu paket tidak sampai-sampai dan akhirnya kembali ke pihak penjual, tetapi Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Berkedok KTP Digital Disdukcapil 21 Desember 202427 Desember 2024 J Paulsen 33 Komentar akses data di ponsel, akses ilegal, Aplikasi palsu, Bank Digital, Bank Jago, cyber crime, Fraud, hack, Identitas Kependudukan Digital, identitaskita.com, illegal access, Keamanan rekening bank, keamanan siber, kejahatan siber, Kriminalitas, KTP Digital, KTP Digital Disdukcapil, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Modus Penipuan, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Penipuan, perlindungan data pribadi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem keamanan, Situs penipuan, Social Engineering, Transfer antar bank Beberapa hari yang lalu saya mendapat telepon dari (pihak yang mengaku) Disdukcapil dan membawa modus tentang adanya kewajiban setiap WNI Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tagihan Tidak Jelas dari Aplikasi Pinjaman Online Adapundi 17 Desember 202425 Desember 2024 Ruslan 3 Komentar AdaPundi, Data nasabah, Fintech, Pencairan dana pinjaman, Pengajuan pinjaman, persetujuan pelanggan, Pinjaman, Pinjaman Online Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya menggunakan aplikasi pinjaman online Adapundi, yang menunjukkan tagihan tidak jelas pada akun saya. Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Data Pribadi Disalahgunakan oleh Orang Lain untuk Pinjaman di Bank Amar, Tunaiku 17 Desember 202424 Desember 2024 Achmad Zulkarnaen 15 Komentar Akun Pengguna, Amar Bank, Data nasabah, Debt Collector, Digital Banking, e-KTP, Fintech, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Kolektibilitas Kredit, Nomor telepon pengguna, Penagihan, penagihan ke rumah, Pencairan dana pinjaman, Pencucian Uang, Pengajuan pinjaman, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Skor Kredit, SLIK OJK, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Tunaiku Amarbank, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Halo, saya dengan Achmad Zulkarnain. Saya merasa dirugikan oleh Bank Amar karena data pribadi saya disalahgunakan oleh orang lain untuk Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Data Disalahgunakan oleh Orang Tak Dikenal untuk Pinjaman ke Modalku 15 Desember 202416 Desember 2024 Nabilah 9 Komentar Fraud, Keamanan data, Kredit dan Leasing, Kredit online, Modalku, Pencurian data, Penyalahgunaan data, Social Engineering, Verifikasi Data Pada hari ini, Jumat, 13 Desember 2024, saya ditelepon oleh penagih pinjaman dan mendapati KTP saya digunakan oleh pihak tak Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kelebihan Bayar Rp1.000, Akulaku Tidak Mendeteksi Uang Pembayaran dan Tidak Mengembalikannya 15 Desember 202420 Desember 2024 Achmad 4 Komentar Akulaku, Billing System, Bukti Transfer, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Cicil Akulaku, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Salah nominal transfer, SeaBank, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 13 Oktober 2024 pukul 01:12, saya meminjam uang sebesar Rp2.500.000 melalui aplikasi Akulaku, karena ada kebutuhan mendesak. Pinjaman Baca selengkapnya