Ilustrasi
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Jual Barang Rp6 Juta di Tokopedia, Malah Rugi Rp463 Ribu karena Potongan Mencapai Rp963 Ribu

andrean 22 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Selamat sore,

Saya adalah penjual ABD (Alat Bantu Dengar) bekas dengan harga miring di Tokopedia, sejak tahun 2022. Sampai saat ini sudah ada 19 transaksi di Tokopedia. Namun semenjak Tokopedia gabung dengan TikTok Shop, sangat mengecewakan bagi seller. Apalagi baru-baru ini, saya sering merasa rugi berjualan di Tokopedia.

Berikut adalah kronologi dan rincian transaksi penjualan saya di Tokopedia secara mendetail untuk memperjelas keluhan saya.

Kronologi Transaksi

Tanggal Pemesanan: 31 Mei 2026
Waktu Penyelesaian Transaksi: 4 Juni 2026
ID Pesanan: 584280548385588774
Nomor Referensi: 3628736152248550605

Rincian Perhitungan Transaksi (Berdasarkan Bukti Manifes Tokopedia)

Saya menjual barang dengan harga Rp6.000.000, di mana harga modal asli barang tersebut adalah Rp5.500.000. Ekspektasi awal saya adalah mendapatkan keuntungan kotor sebesar Rp500.000 (sebelum dipotong biaya aplikasi).
Namun, setelah transaksi selesai, potongan yang dibebankan oleh Tokopedia sangat besar, yaitu mencapai Rp963.270, dengan rincian sebagai berikut:

Harga Jual (Total Pendapatan): Rp6.000.000
Biaya Komisi Platform: Rp570.000
Komisi Dinamis: Rp390.000
Biaya Pemrosesan Pesanan: Rp1.250
Ongkir & Biaya Layanan Logistik: Rp2.020
Total Potongan Tokopedia: Rp963.270

Hasil Akhir (Mengalami Kerugian)

Akibat potongan tersebut, dana bersih yang saya terima di saldo Tokopedia hanya sebesar Rp5.036.730. Jika dihitung dengan harga modal barang, maka:

Dana Bersih Diterima: Rp5.036.730
Harga Modal Barang: Rp5.500.000
Hasil Akhir: RUGI Rp463.270

Ekspektasi margin keuntungan saya dari harga jual dikurangi harga modal hanya Rp500.000, tetapi potongan dari Tokopedia justru jauh lebih besar dari margin tersebut (mencapai Rp963.270). Hal ini membuat saya bukannya untung, melainkan malah tekor/rugi sebesar Rp463.270 akibat tingginya biaya komisi platform dan komisi dinamis yang diterapkan.

Bersama surat ini, saya lampirkan kembali tangkapan layar (screenshot) “Detail Penyelesaian Pembayaran” dari aplikasi Tokopedia sebagai bukti pendukung yang valid. Saya juga lampirkan bukti chat dengan admin Tokopedia, hanya hanya menjawab potongan ini, potongan itu, tapi tidak memberi dan menganalisis permasalahan. Saya berharap pihak Tokopedia dapat memberikan penjelasan dan meninjau kembali kebijakan potongan yang sangat memberatkan seller ini.

Saya hanya numpang transaksi di Tokopedia, gak pakai iklan ini itu dari Tokopedia. Tolong bagi pemerintah agar bisa menindaklanjuti hal ini.

Febri
Kab. Pesisir Selatan, Sumatera Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Ikuti surat ini di X

Belum ada tanggapan atas surat pembaca ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

22 komentar untuk “Jual Barang Rp6 Juta di Tokopedia, Malah Rugi Rp463 Ribu karena Potongan Mencapai Rp963 Ribu”

  • Hery Mulyanto
    5 Juni 2026 - (18:11 WIB)
    Permalink

    Ya seperti itu sekarang tokopedia. Saya malah potongannya sudah 19.5-21%. shopee juga begitu, ndak mau kalah. Cuma di shopee kita bisa atur promosi sehingga potongannya bs sedikit, 3-4% lebih kecil drpd toped. Potongan ongkirnya skrng sdh unlimited, sehingga potongannya bisa berkali lipat dr ongkir aslinya. Jadi ya gitulah, jualan bukannya laba malah rugi kl hitungannya tidak cermat.

    3
  • Wapannuri
    5 Juni 2026 - (20:14 WIB)
    Permalink

    Kakak belum mempelajari biaya yang dibebankan penjual sehingga bisa rugi. Sebagai informasi, biaya untuk berjualan di tokopedia-tiktok saat ini sekitar 20%.

    Kalau dijual 6.000.000, biaya maksimalnya bisa Rp 1.200.000 (tergantung kategori barang).
    Sebaiknya pelajari dulu masalah biaya ini.

    2
    1
  • andreanPenulis artikel
    5 Juni 2026 - (20:50 WIB)
    Permalink

    Ini seharusnya menjadi perhatian pemerintah , 🤦

    Semenjak ini sebisa mungkin saya alihkan Konsumen ke TOCO,,, !!

    Sangat menegcewakan, saya lihat Tidak ada Kelebihan tokoepedia, padahal hanya NOMPANG TRANSAKSI, 👻

    3
  • metal_detector_dki
    5 Juni 2026 - (20:57 WIB)
    Permalink

    Emang parah sejak dijual ke tiktok kayanya ada upeti ke pejabat nih makanya gede banget potonfan tit0k0t0k

    1
    2
    • andreanPenulis artikel
      5 Juni 2026 - (21:00 WIB)
      Permalink

      Kita mau bantu orang, agar harga tidak mahal, malah mereka jadi tengkulak

      Dimana pemerintah ini ??

      Atur dong, ,, REGULASI POTONGAN/ BIAYA ADMINYA

      1
      • Abo Cah
        6 Juni 2026 - (15:54 WIB)
        Permalink

        lebih parah drpd tengkulak, kalo tengkulak itu memberi uang dulu, kalo tokopedia itu sudah terima uang, menerima fee juga sekitar 16-20%

        ente terima uang dulu dr tengkulak, kalo tokopedia itu terima uang dr pembeli, uang pembeli ditahan oleh tokopedia minimal 2 hari, maksimalnya tidak ada, sudah tahan uang, terima fee pula 16-20% ketika uang diberikan ke penjual.

        ini sih namanya bukan tengkulak lagi masbro

  • Abo Cah
    6 Juni 2026 - (15:43 WIB)
    Permalink

    HATI2 SKRG JUALAN DI TOKOPEDIA

    ada biaya yg tidak dicantumkan di estimasi pendapatan, biaya baru akan muncul ketika dananya cair, namanya biaya ongkir (shipping cost)
    biaya ini muncul ketika uang hasil penjualan cair, jd penjual menanggung ongkir, biaya ini diluar fee ongkir yg dikenakan ke penjual oleh tokopedia.

    biaya terselubung ini adalah biaya siluman (kalau tidak mau disebut biaya penipuan) sebab biaya ini muncul pada saat pencairan dana hasil penjualan.

    sebelum dana hasil penjualan cair biaya ongkir ini tidak akan ada, KETIKA DANA CAIR, BIAYA ONGKIR INI BARU MUNCUL

    silakan cek secara seksama bagi para penjual

    • andreanPenulis artikel
      6 Juni 2026 - (20:44 WIB)
      Permalink

      Keterlaluan gk kk ??

      Dan layanan toped juga super duper jelek, !! Adminya dan semuanya lelet, pencairan dana jga lelet,,,
      Saya juga sudah meliburkan TOKo saya di toped,,, malas,, Gede buanget POTONGAN bajibunya

      • Kusuma
        8 Juni 2026 - (05:02 WIB)
        Permalink

        Memang sebaiknya angkat kaki dari market place busuk itu, kl anda paham aturan lain yg lebih gila dr sekedar potongan pst anda akan lebih emosi lg.

        • andreanPenulis artikel
          8 Juni 2026 - (08:19 WIB)
          Permalink

          Sudah Off saya kk,,,

          Skrng coba Aplikasi baru yang masih 0% ADMIN,, sepertinya akan berkembang

  • Anime
    23 Juni 2026 - (08:03 WIB)
    Permalink

    gini bro, saya mengakali biar potongan kecil yaitu, dengan buka akun baru..kalo gak salah saya buka dishopee, kalo akun baru buka potongan kecil banget.
    waktu itu saya jualan di FB dan utk link saya buka akun baru dan ketika barang terjual hanya kecil sekali dari nominal jutaan..bisa dicoba trik ini.

    • andreanPenulis artikel
      24 Juni 2026 - (17:32 WIB)
      Permalink

      Kalau shope , masih transparan dan bagus,, kalau tokopedia ini,,, bener bener rentenir !!

  • panca sj
    24 Juli 2026 - (10:57 WIB)
    Permalink

    barang jualan diretur, tapi tetap ada komisi dinamis, jadi sy berhutang ke tokopedia. ga MAKE SENSE

    • andreanPenulis artikel
      24 Juli 2026 - (13:40 WIB)
      Permalink

      Bener mas,,, Gilingan padi lan !!! Kenapa mereka begitu JAHANAM mas. 😭

      Saya sudah mengalihkan konsumen ke Orange kalau transaksi atau ke TOCO,,,

      • panca sj
        24 Juli 2026 - (17:41 WIB)
        Permalink

        beneran, sy jual 1unit ipcam, diretur dengan kondisi tidak layak jual kembali, tetap ada komisi 99rb, jadinya sy hutang…. kedua, sy jual mobo prosesor, diretur dengan kondisi matot, pdhl yg sy kirim tersegel pabrik, tetap ditarik komisi 372rb. karna sy blm ada penghasilan, itu semua jadi hutang ke tokped. baru setelah minggu ini ada penjualan, dipotong sekitar 472rb, akumulasi kedua transaksi tersebut. sy mau curhat di sini tapi blm upload.

  • panca sj
    24 Juli 2026 - (17:42 WIB)
    Permalink

    Kakak, Aku informasikan bahwa Biaya komisi dinamis dan Pemrosesan Order tetap akan dikenakan ke seluruh pesanan yang berhasil dikirim. Biaya komisi dinamis dan Pemrosesan Order dengan pesanan yang telah berhasil dikirim namun pesanan dikembalikan (retur) atau dana dikembalikan (refund), tidak akan dikembalikan ke seller.

 Apa Komentar Anda?

Ada 22 komentar sampai saat ini..

Headline

Jual Barang Rp6 Juta di Tokopedia, Malah Rugi Rp463 Ribu karena Potong…

oleh andrean dibaca dalam: 1 menit
22