Keluhan Surat Pembaca Pesanan Diubah Sepihak oleh Resto, Voucher Diskon dan Gratis Ongkir ShopeeFood Ikut Terhapus Otomatis dan Kena Biaya Tambahan 19 September 2026 Jonatan Jonatan Beri komentar Biaya Tambahan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gratis ongkir, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Makanan dan minuman online, Makanan online, Marketplace, Perubahan harga, Perubahan sepihak, Pesanan tidak lengkap, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Resto ShopeeFood, Shopee, Shopee Food, sistem pemesanan, Voucher Saya membeli 3 nasi bungkus di aplikasi Shopee pada tanggal 8 September, dengan nomor pesanan ShopeeFood: 3252120364271104691. Namun pihak resto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money di Shopee Gagal Update Saldo, Pengembalian Dana Ditolak dan Tidak Mendapatkan Solusi 17 September 2026 Tanti 3 Komentar Alasan penolakan, belanja produk digital, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Money, Marketplace, NFC, Pengembalian dana, Penolakan refund, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Riwayat Transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Pada tanggal 12 September 2026 pukul 18.24, saya melakukan top up e-Money melalui aplikasi Shopee sebesar Rp50.000. Proses pembayaran berjalan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca “Kerja Paksa” Driver ShopeeFood Saat Kondisi Banjir 14 September 2026 Jack 3 Komentar account suspension, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, banjir, Bencana alam, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Driver ShopeeFood, e-Commerce, force majeure, Kemitraan bisnis, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penalti, Pengajuan banding, poin penalti, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, SOP, SPX, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online Halo, salam sehat selalu bagi redaksi Media Konsumen. Saya menulis surat ini karena ada sistem yang tidak menjunjung tinggi kebebasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Duit Premi Dipotong, Klaim Trunklid Fortuner Rp3.500.000 yang Dipatahkan Anteraja Ditolak Sepihak oleh Shopee dengan Jawaban Template 13 September 202613 September 2026 Dede 2 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, biaya premi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Penolakan klaim, Penolakan klaim asuransi, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat ini sebagai bentuk protes keras dan kekecewaan mendalam atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Akun Shopee VIP Dibatasi dan Laporan Ditutup Tanpa Solusi 12 September 2026 Vironica 2 Komentar aktivitas mencurigakan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit, Member VIP Shopee, Metode pembayaran, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Shopee, Shopee VIP, Sistem bermasalah, tuduhan pelanggaran, Tuduhan Penyalahgunaan Promo Voucher, Verifikasi Data, Voucher, Voucher Belanja Untuk Tim Fraud dan Manajemen Shopee Indonesia, Pesanan saya dibatalkan oleh Shopee karena aktivitas mencurigakan. Di akun suami saya juga Baca selengkapnya
Iilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saya Curiga Produk Sandhus Vitamin D3 Palsu di TikTok: QR Code Mencurigakan tapi Komplain Ditolak 11 September 2026 Rosihan AI 3 Komentar dugaan barang palsu, e-Commerce, Keamanan Produk, komplain ditolak, Konsumen, Marketplace, Produk Kesehatan, QR Code, Sandhus Nutrition, Shopee, Suplemen, TikTok Shop, Vitamin D3 Saya membeli Vitamin D3 di toko bernama Sandhus NUTRITION 1MALL. Di kemasan produk terdapat QR Code, karena penasaran saya coba Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jadi Kontak Darurat Akun Shopee Orang Lain, Akun Saya Malah Dibatasi dan Saldo ShopeePay Ditahan 11 September 2026 Elvina 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatasan, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Ditahan, Dompet Digital, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kontak Darurat, Marketplace, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembekuan Akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, ShopeePay, Sistem bermasalah, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya sudah melapor berkali-kali terkait ini, tapi belum ada penyelesainannya. Kronologinya, saya dijadikan kontak darurat oleh akun Shopee lain dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mau Bayar SPayLater via SeaBank, Akun Malah Terkunci dengan Notifikasi e-KTP Sudah Terdaftar 10 September 2026 rianaaa 2 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Customer Service, Data nasabah, e-KTP, gagal login, Keamanan akun, Layanan Pelanggan, Login gagal, PayLater, SeaBank, SeaBank Indonesia, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi e-KTP Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen SeaBank Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kendala serta rasa kecewa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Akibat Kelalaian Kurir SPX Express, Shopee Hanya Ganti Rugi Separuh Harga dan Penjual Dirugikan 10 September 202610 September 2026 Nuril 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Yth. Manajemen Shopee Indonesia dan SPX Express, Saya adalah seorang penjual (seller) di platform Shopee. Saya menulis surat terbuka ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Beli iPhone 14 Pro Max di Shopee, Iklannya Produk iBox Indonesia tapi Dikirim Unit Internasional 9 September 2026 MRPamungkas 3 Komentar Belanja Online, BestBuy_Mall.id, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, garansi iPhone, iBox, IMEI, iPhone 14 Pro Max, jual beli iPhone, Kemenperin, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak sesuai deskripsi, Refund, Shopee, toko online Shopee, Transparansi Informasi, unit eks-inter Kepada Yth. Manajemen Shopee Indonesia dan Pemilik Toko BestBuy_Mall.id, Perihal: Pengalaman Pembelian iPhone yang Tidak Sesuai dengan Deskripsi Produk Melalui Baca selengkapnya