Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Stuck di DC Surabaya, Pengembalian ke Penjual Sampai Sebulan? 27 November 2025 Surya 20 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Saya adalah salah satu penjual di Shopee. Pesanan saya dengan nomor resi: SPXID05499281867B (SPX Standar) senilai Rp750 ribu mengalami masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Melakukan Pembayaran Spinjam tapi Masih Ada Tagihan 26 November 2025 Vivi 9 Komentar e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Shopee, Sistem penagihan bermasalah, SPinjam Saya melakukan pinjaman di Shopee, tetapi setelah saya melakukan pembayaran, masih muncul tagihan. Saya kirim bukti pembayaran saya: Andai saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Xiaomi di Toko Shopee Saya Di-takedown Sepihak dengan Alasan HAKI 24 November 2025 Dipo 11 Komentar Akun Pengguna, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Halo Admin Media Konsumen dan pembaca Media Konsumen yang terhormat. Izin menyampaikan keluhan atas di-takedown-nya beberapa produk jualan di toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Shopee Lagi BU? Saldo Seller 27 Juta Rupiah Ditahan, Butuh Berapa Seller untuk Capai Rp25 M? 23 November 2025 Stevenie 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kami sudah lama berjualan di Shopee dan tidak ingin memviralkan ataupun mempermalukan Shopee yang sudah kami anggap sebagai partner bisnis. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian yang Kami Alami Akibat Penolakan Banding Tanpa Investigasi oleh Shopee 20 November 2025 Alvianto 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Voucher kompensasi Kami sebagai penjual di Shopee ingin menyampaikan kekecewaan dan kerugian yang kami alami terkait penanganan komplain pelanggan yang menurut kami Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Ditipu Seller di Shopee, Beli Samsung S24 FE yang Diterima Paket Isi Tisu dan Boks Parfum 20 November 202520 November 2025 Mochamad Iqbal 36 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Marketplace, Shopee, Video Unboxing Selamat sore. Hari ini, Minggu, 16 November, saya menerima paket Samsung S24 FE dari seller Shopee bernama MG Digital Store Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up ShopeePay Hampir 10 Juta Tidak Kunjung Masuk dan Tidak Ada Respons Pasti dari Shopee 20 November 2025 Ruth-Debora-Sari-Dame-Sitompul 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya dengan username Shopee: ruthdeboraasitom** dan nomor laporan 1989238462437195859 merasa sangat kecewa dan kesal dengan pelayanan Shopee dan tim mereka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hak Pengembalian Barang Dihilangkan Tanpa Pemberitahuan 19 November 2025 Rinaldo Saputra 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pesanan saya berupa baterai LiFePO₄ sebanyak 8 pcs, di mana 4 pcs di antaranya rusak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tolak Bukti Valid Penjual, Asuransi Pengiriman Cuma Gimmick? 19 November 2025 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Langsung saja kami menjelaskan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkir Berbayar tapi Pelayanan Bobrok dan CS Shopee Tak Ada Gunanya 17 November 2025 Andi Mappatunru 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Shopee sebagai salah satu marketplace yang beroperasi di Indonesia, saat ini bisa dibilang menjadi pilihan paling banyak digunakan oleh masyarakat Baca selengkapnya