Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir J&T dan SPX di Dumai Tolak Antar Paket ke Rumah, Konsumen Diancam Paket Akan Diretur 7 September 2026 Esa 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket tidak diantar, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sikap petugas, SOP, SPX, SPX Express, standar pelayanan, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Kepada Yth. Manajemen Pusat J&T Express Indonesia & Shopee Express (SPX), Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan protes keras Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Ditolak oleh Shopee, Bukti Video Pengetesan Sebelum Kirim Ternyata Tidak Berguna 6 September 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, spx hemat, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Shopee Menyimpulkan Produk Palsu Sepihak, Status Mall Dicabut dan Seller Hanya Diberi Waktu Sehari untuk Klarifikasi 6 September 2026 mommynme 2 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, official online store, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, penurunan omzet, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Segel produk, Seller Centre, Sertifikat Keaslian, Shopee, Shopee Ads, Shopee Mall, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, verifikasi produk Pada 27 Agustus 2026, toko kami di Shopee (https://shopee.co.id/mommynmeofficial) menerima email dari Shopee yang menyatakan bahwa toko kami terdeteksi menjual Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Retur Shopee dengan Alasan “Ingin Kembalikan Barang Sesuai Kondisi Awal” yang Merugikan Penjual 5 September 2026 Dipo 6 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Kompensasi kerugian, Marketplace, Microwave, Packing kayu, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing, Xiaomi Halo Media Konsumen dan pembaca setianya, izinkan saya menyampaikan keluhan terhadap Shopee atas proses pengembalian produk dari pembeli ke saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laptop Lenovo Legion 5i Rp8,3 Juta di Shopee Dibatalkan Sepihak oleh Toko Mall Lenovo Yoga Official 4 September 20264 September 2026 Mochamad Rizal 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kompensasi kerugian, laptop Lenovo Legion, Lenovo Yoga Official, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, promo palsu, Refund, Shopee, toko Mall Shopee, Transaksi gagal, Voucher Diskon, Wanprestasi Dear Tim Media Konsumen, Saya telah dirugikan oleh toko berstatus Mall Lenovo Yoga Official di marketplace Shopee pada pesanan nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Driver ShopeeFood Saya Disuspend karena 4 Pesanan yang Tidak Pernah Muncul di Aplikasi 4 September 2026 Ragil Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Driver ShopeeFood, Gangguan layanan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pesanan diabaikan, Poin pelanggaran, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya sebagai driver ShopeeFood yang mengalami sanksi pelanggaran dan suspend akun akibat adanya pencatatan Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Fitur 15 Hari Bebas Pengembalian di Shopee Mall Hanya Gimmick? 4 September 2026 usamah 7 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Segel produk, Shopee, Shopee Mall, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Halo, saya ingin menyampaikan keresahan saya atas pengalaman berbelanja di Shopee Mall. Seakan fitur bebas pengembalian dengan alasan “berubah pikiran” Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Saya Korban Phishing Ditagih Shopee Rp14 Juta, Akun Dibobol untuk Belanja Gadget yang Dibeli Instan di Palembang, Padahal Posisi Saya di Subang, Jawa Barat 3 September 20263 September 2026 yoanafransisca 3 Komentar APPK OJK, BI Checking, cicilan paksa, Debt Collector, Fraud, Keamanan akun, kejahatan siber, Kerugian finansial, laporan polisi, laporan sanggahan, OJK, Palembang, PayLater, Pembobolan akun, pengiriman instan, Penipuan online, Perlindungan konsumen, Phishing, PT Commerce Finance, Shopee, Shopee SPayLater, Skor Kredit, SLIK OJK, SP2HP, SPayLater, Subang, tagihan membengkak, Transaksi mencurigakan, Transaksi tidak sah Kepada Redaksi Media Konsumen, Lewat surat terbuka ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan mendalam saya terhadap Shopee (PT Commerce Finance). Laporan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tetap Mengembalikan Dana kepada Pembeli Nakal Walaupun Pembeli Terbukti Menukar Isi Paket Retur 3 September 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Banding Ditolak, barang bekas, Barang Palsu, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Shopee, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, perlindungan seller, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur barang, sengketa transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya adalah seller di marketplace Shopee kurang lebih 5 tahun. Pada 5 Agustus 2026, penjual menerima pengajuan retur dengan alasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Sepeda Listrik di Shopee dengan SPayLater, Barangnya Cacat tapi Retur Ditolak Sepihak meski Ada Bukti Video Unboxing 2 September 20262 September 2026 Echo Beri komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, PayLater, Penagihan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Sepeda Motor, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas sistem penyelesaian Baca selengkapnya