Keluhan Surat Pembaca Produk Telkomsel Buat Geram Konsumen 24 November 202528 November 2025 Maya 38 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Dompet Digital, GoPay, Internet Service Provider, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Upselling Pada tanggal 18 November 2025, saya melihat paket internet Telkomsel di aplikasi GoPay. Di sana terdapat keterangan “Produk Spesial: Paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Kirim Bukti, tapi Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual dan Shopee 13 November 2025 Okky 29 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Video Unboxing Saya memohon bantuan terkait perlakuan Shopee yang merugikan konsumen, karena mereka sama sekali tidak membantu menyelesaikan masalah saya dengan penjual. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Tegas Terhadap Seller yang Tidak Bertanggung Jawab 19 Oktober 2025 Indra Kr 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya ingin menyampaikan surat terbuka ini karena kekecewaan yang berulang kali saya alami saat mengklaim barang yang tidak sesuai. Video Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perpanjangan Paket Bebas Puas XL Tanpa Persetujuan Pelanggan” 25 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Deskripsi produk, Fitur Aplikasi, informasi produk, Kuota internet, Masa berlaku, myXL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, persetujuan pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Prioritas, XLSMART Jakarta, 25 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/004/0625/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sofi Maesaaroh melalui Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Surat Terbuka untuk Apotek di Shopee Mall yang Menjual Obat dengan Masa Kedaluwarsa yang Sudah Mau Berakhir 23 Juli 2025 Wahyuni 7 Komentar Apotek, apotek online, belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Harga Eceran Tertinggi, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Obat dan suplemen, Obat-obatan, product listing, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, tanggal kedaluwarsa produk, Transparansi Informasi Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk Media Konsumen, yang sudah menerbitkan artikel saya. Ini adalah surat terbuka saya untuk Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Penjual Tidak Punya Akses Membalas Review Buruk Pembeli di Shopee 5 Juli 20255 Juli 2025 Novi 13 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, poin penalti, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating penjual, Rating produk, Reputasi penjual, Retur barang, review, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Ulasan pembeli, Ulasan produk Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat terbuka saya. Pada tanggal 22 Mei 2025, akun pembeli dengan nama Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Menyoal Objek Lelang KPU Prov. Sumut 25 Juni 202525 Juni 2025 Mursid 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN), informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai informasi, lelang, Lelang online, produk tidak sesuai spesifikasi, Spesifikasi Produk Jumat, 20 Juni 2025, saya mengikuti lelang yang diselenggarakan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) Kementerian Keuangan Republik Indonesia (Kemenkeu RI) Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penjelasan Mekanisme Perpanjangan Paket Bebas Puas XL 18 Juni 2025 namakusofie Beri komentar Deskripsi produk, Fitur Aplikasi, informasi produk, Kuota internet, Masa berlaku, myXL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, persetujuan pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Prioritas, XLSMART Terima kasih kepada tim Media Konsumen dan XLSMART yang sudah memberikan tanggapan terhadap keluhan saya. Setelah surat saya diterbitkan pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual di Shopee Menipu, Menjual Produk Rekondisi 14 Juni 2025 aris 23 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk rekondisi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 21 Mei 2025, saya melakukan pembelian drum unit kompatibel Xerox S2320 dari penjual di Shopee, dengan pengiriman instan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menghapus Produk Fisik Saya karena Salah Identifikasi sebagai Produk Digital 9 Juni 2025 Jovita 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pengajuan banding, Penghapusan produk, product listing, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Ulasan produk Saya adalah penjual aktif di Shopee dengan nama toko: Vitashopper, yang menjual merchandise resmi berbentuk fisik, termasuk produk “Genshin Impact Baca selengkapnya