Keluhan Surat Pembaca Keterlambatan Tanggapan dari Shopee Menyebabkan Gangguan Serius pada Operasional Bisnis Kami 11 April 2025 Lucas Dalvin 29 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, pembatasan akun, Pemblokiran Produk, Penalti, Pengajuan banding, Penghapusan produk, poin penalti, product listing, Reputasi penjual, Shopee, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Kami adalah penjual aktif di Shopee sejak lebih dari satu dekade yang lalu, dengan portofolio produk yang telah dipercaya oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Membekukan Produk Tanpa Paham Soal Produknya 6 April 20256 April 2025 Hantian 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Pengajuan banding, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang selalu membantu keluhan kami para konsumen yang merasa dirugikan, dengan menerbitkan surat ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee COD Action Cam 2,7 Juta, Barang Tidak Sesuai yang Dikirim Hanyalah Powerbank dan Foam 5 April 20255 April 2025 Ryan 46 Komentar Belanja Online, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya adalah salah satu user Shopee yang sudah beberapa tahun ini sering melakukan pembelanjaan secara online karena sebelumnya biasanya menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terindikasi Manipulasi Kategori Produk untuk Klaim Voucher yang Tidak Sesuai oleh Sistem Shopee 31 Maret 202531 Maret 2025 JAMZ 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, penayangan produk jualan, Pengajuan banding, Penghapusan produk, Performa Toko, product listing, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Salam semua, dan terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Surat ini saya tujukan kepada Shopee, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengembalian Kue Kering dan Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak Parah 28 Maret 2025 Vivisusanto 50 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, kerusakan produk, Keterlambatan pengiriman, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Makanan dan Minuman, Marketplace, paket makanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di Shopee dengan akun susantovivi. Pada 2 Maret 2025, saya menerima pesanan 3 toples kue senilai Rp705.000 yang dikirim via jasa reguler SPX. Di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bertanggung Jawab 27 Maret 2025 BIG 6 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, Biaya packing, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Indopaket, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Layanan kurir, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya seorang penjual di Shopee yang menjual lem Araldite. Suatu ketika, pembeli mengembalikan paket dengan alasan “produk tidak sesuai keinginan”. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Shopee Terlalu Sensitif, Produk di Lapak Saya Diblokir Padahal Belum Ada Penjualan 23 Maret 202523 Maret 2025 aditya 35 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Pengajuan banding, Penghapusan produk, Performa Toko, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Lapak Shopee saya, https://id.shp.ee/YKAfv6G, baru aktif mencoba jualan sekitar 3 hari sejak tanggal 12 Maret 2025. Tiba-tiba, pada tanggal 15 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Bisa Memberikan Jaminan Keamanan Bertransaksi Sebagaimana Seharusnya e-Commerce? 23 Maret 202523 Maret 2025 Biopac 52 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Google Profil Bisnis, Google Search, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, pengembalian barang, Pengembalian dana, Penipuan online, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Berikut ini kronologi kekecewaan saya terhadap kinerja Tokopedia Care: 4 Maret 2025: Saya membeli 2 unit exhaust fan 14 inch Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Seller Shopee Disetujui, tapi Saldo Penjualan Belum Masuk 20 Maret 2025 Iyoss 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dana kompensasi, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual di Shopee yang mengalami kendala terkait pelepasan dana untuk nomor pesanan: 2503060UUFVH5RX. Masalahnya, pembeli mengajukan klaim bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Masalah Produk Tidak Tampil, Shopee Tidak Memberikan Solusi dan Malah Menutup Laporan Sepihak 12 Maret 2025 aditya 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Penghapusan produk, Performa Toko, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya adalah seller yang baru mulai berjualan online di Shopee. Awalnya, lapak saya berfungsi normal dengan menjual kaos, jam tangan, Baca selengkapnya