Keluhan Surat Pembaca TikTok Membekukan Produk Tanpa Paham Soal Produknya 6 April 20256 April 2025 Hantian 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Pengajuan banding, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang selalu membantu keluhan kami para konsumen yang merasa dirugikan, dengan menerbitkan surat ini. Kepada tim TikTok yang membekukan produk saya yang lagi laris, kalian sudah salah. Kalian menuduh melanggar dengan menjual hewan/tumbuhan, padahal yang saya jual ubur-ubur mainan buat hiasan akuarium, bahannya silikon dengan pelampung di dalamnya, tali nilon, dan kop silikon. Tapi kalian menyediakan fitur appeal yang sama sekali tidak berguna, karena selalu kalian tolak. Ada yang salah dengan staf kalian. Dulu sering kasih penjual pelanggaran yang tidak benar, sampai sekarang masih tidak tambah pintar. Saya yakin 100% ini tim dari TikTok lama, bukan dari tim Tokopedia, karena ciri-cirinya ketahuan. Coba pikir, berapa omset semua penjual yang kalian rugikan. Sekian surat ini, semoga dapat mewakili banyak penjual. Terima kasih sekali lagi kepada Media Konsumen. Sukardi Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman6 April 2025 - (10:30 WIB)Permalink Ganti kata “hiasan” di judul dengan “mainan”. Memang jadinya kurang menjual. Maklum bot Toktok kualitas seceng dapat selusin, sempet bonus 3 setelah digebuk Trump. 13 Login untuk Membalas
HantianPenulis artikel6 April 2025 - (12:52 WIB)Permalink Ok coba ya, tq ka. Tp yg laris uda kena frozen, mulai dr nol lg d 5 2 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto6 April 2025 - (11:22 WIB)Permalink Mungkin tukang lem bisa jelaskan. 9 Login untuk Membalas
Shin Chan6 April 2025 - (12:12 WIB)Permalink Banyak penjual hewan hidup pakai kata mainan / hiasan jadinya berimbas pada seller lain yg benar2 jualan mainan / hiasan. Semua kebijakan ol shop mulai dari dulu sampai sekarang awalnya disebabkan oleh seller tidak bertanggung jawab. 1 10 Login untuk Membalas
Andri Haryono6 April 2025 - (20:32 WIB)Permalink Mungkin kategorinya masuk ke “hewan hidup”, makanya diblacklist. Tinggal diubah ke kategori “dekorasi perlengkapan ikan dan perairan” 3 1 Login untuk Membalas
Power Glue8 April 2025 - (19:00 WIB)Permalink Tekotok wow judul ga ngaruh mau kategori yg salah, mau yg bener. Sistem Dia cek di judul dan deskripsi. AI nya emang gitu. Gue taro kategori fashion Judul baju motif macan loreng. Bilang hewan dilindungi. 🤣 6 Login untuk Membalas
Daniel Widodo7 April 2025 - (00:25 WIB)Permalink Welcome di dunia toktok wkwkkwkw dunia toktok yg selalu benar dan tidak mau terima kritik dan saran 25 Login untuk Membalas
Power Glue8 April 2025 - (03:50 WIB)Permalink Haha toktok wow sengaja buat produk pelanggaran biar cepet kena takedown dan suspend akun gitu deh. Judul jual baju motif macan loreng aja kena suspend bilang pelanggaran jual hewan dilindungi 🤣🤣🤣 . Kalo masalah sistem ga bakal digubris walau yg salah toktok wow. Iye ga daniel 🤣. 13 Login untuk Membalas
HantianPenulis artikel9 April 2025 - (06:39 WIB)Permalink Per hari ini tiktok sudah memperbaiki record pelanggaran saya dan mengakui kesalahannya, saya hargai platform yang serius mau maju bersama. Terima kasih banyak Media Konsumen, yes kita berhasil menang lagi. 1 0 Login untuk Membalas
Power Glue9 April 2025 - (09:20 WIB)Permalink Melalui jalur banding yg ada di tiktok? Atau melalui bantuan@shop.tokopedia.com atau melalui customer support nya? Bagus deh emang mesti di gituin utk produk yg terblokir. 5 Login untuk Membalas
HantianPenulis artikel9 April 2025 - (12:04 WIB)Permalink Tiba2 saja produk frozen dianulir, tumben. Padahal kita tau 2x direject itu uda fix ga ada harapan 1
Power Glue9 April 2025 - (12:31 WIB)Permalink Nah itu kekurangan tiktok dia aktifin diem diem tapi ga ada pernyataan tertulis ke email / respond permintaan maaf ke email kita/ telp kita. Begitu juga dgn yg kemaren user masalah dana tertahan ratusan juta jg gitu di aktifin kembali supaya bisa di tarik tapi ga ada pernyataan permintaan maaf lgs ke akun kita. Ada ga tekotok wow ini hubungi kamu sbg permintaan maaf atas masalah ini? 4 Login untuk Membalas
HantianPenulis artikel9 April 2025 - (17:20 WIB)Permalink Ada, via email, isinya permintaan maaf setelah penyelidikan menyeluruh, intinya kita konsumen/user harus bergabung, rata2 konsumen yang waras dan logika pasti benar, itu yang kita dukung
Abby7 April 2025 - (17:23 WIB)Permalink Jualan di tekotok shop emang lumayan laris sih, tapi saya ogah jual disitu, kaya judi. Apalagi dia gak support asuransi, jd kalo barang hilang apalagi yang satu bijinya jutaan kaya barang saya, amsyong dah. Belom soal retur. Belom soal masalah sepele kayak beginian. Tekotok shop udah ga pake manusia lagi csnya, udah pake AI (artificial idiot) berbasis dipshit eh deekseek… 36 Login untuk Membalas
Power Glue8 April 2025 - (03:51 WIB)Permalink Masih aktif kak tiktok shop nya? 3 Login untuk Membalas
Power Glue8 April 2025 - (03:55 WIB)Permalink Tekotok wow emang the best ya kak 😂. Ampe syulit diungkap kan dengan kata kata tekotok wow ini 🤣 11 Login untuk Membalas
Power Glue8 April 2025 - (04:09 WIB)Permalink Ya ken banding di tekotok wow jg percuma … Gue aja dah sering pelanggaran poin pinalti dari ulah pembeli iseng 🤣😂. Suruh banding ma cs tiktok padahal dari awal dah kasih tau cs tiktok ini saya pasti dapat poin pelanggaran lg nih dari pembeli si A, B, C . Tidak ada pencegahan di awal utk preventif misal nya : Ada pembeli COD alamat ga ada nomor rumah, no hp ga tersambung alias telp hoax, di kirim pesan ga ada tersambung alias no hp bodong. Udah gt pesen nya 2 transaksi (gue curiga bom cod org iseng) . Minta tolong cs tiktok utk batalin secara system jgn sampe melalui proses banding poin pinalti karena gye tau banding di tekotok wow 90% ditolak, 10 % muzizat. Jawaban cs tekotok wow : kalo kakak merasa itu fraud order dikirim aja tetep nanti kan balik lagi retur nya . Atau kalo mau batalin jg bisa tapi tetap kena poin pinalti. 🤣🤣🤣 jawaban ter best kategori peak 😂🤣. Gue kesel dong. Gue maki maki. Eh dijawab lg sama cs tekotok wow nya. Kalo kakak berkata kasar saya akhiri. Eh di akhiri. Ditutup. 🤣😂 udah bloon cs nya sok sensitive gitu pula 😄😄. Makanya sering gue dapet poin pinalti dari kesalahan pembeli ga cm dari COD. Sekarang gue non aktifin dulu COD di tekoyoo wow. Sebenernya ga masalsh COD nya. Cuma cara nangani bila pembeli terindikasi fraud cs tekotok wow ga mencoba utk investigasi telp ke pembeli utk cek. Ini gak. Sumpah cs tekotok wow bikin keki .. Banding pun pasti ditolak dari hasil poin pinalti.. 😱 27 1 Login untuk Membalas
Power Glue8 April 2025 - (18:42 WIB)Permalink Masih kak karena di tekotok wow pembeli bisa dapet barang gratis 🤣😂 5 Login untuk Membalas
HantianPenulis artikel9 April 2025 - (06:40 WIB)Permalink Per hari ini tiktok sudah memperbaiki record pelanggaran saya dan mengakui kesalahannya, saya hargai platform yang serius mau maju bersama. Terima kasih banyak Media Konsumen, yes kita berhasil menang lagi. Login untuk Membalas