Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Proses Komplain Pembeli di Shopee “Auto Approve” 13 April 2024 Silverbonan 3 Komentar Alasan pengembalian, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Perkenalkan, saya adalah pemilik salah satu toko online yang berjualan di Shopee. Di sini saya ingin cerita Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Lazada Membuat Aturan Berjualan Makin Semena-mena Terhadap Penjual 13 April 202413 April 2024 Wiji 21 Komentar e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, perubahan aturan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ucapkan terima kasih sekali kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Saya seorang seller di Lazada. Jujur saat ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Menerima Telepon dari CS BNI! 9 April 2024 Elizka 13 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Persetujuan Nasabah, SOP, Standard Operating Procedures Pada hari Rabu, 3 April 2024 pukul 15.04, saya menerima panggilan dari CS BNI (berakhiran 46). Setelah saya angkat, CS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim AXA Financial Sudah 6 Bulan Diproses, tapi Tidak Ada Kejelasan 6 April 20246 April 2024 Widya Hastuti Beri komentar Admedika, Asuransi, Asuransi Kesehatan, AXA Financial, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Saya Widya Hastuti, selaku pemegang polis di perusahaan PT. AXA Financial Indonesia, dengan nomor polis: 571-144**61. Saya ingin menyampaikan keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening PermataME Diblokir Tiba-tiba, Padahal Tidak Melakukan Kesalahan Apapun” 5 April 2024 Redaksi Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Point Reward, Promosi, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Laila Nurjanah, berjudul “Rekening PermataME Diblokir Tiba-tiba, Padahal Tidak Melakukan Kesalahan Apapun” Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Tarik Tunai Aplikasi Bank Neo Berhasil, tapi Uang Tidak Keluar dari ATM BNI 3 April 202422 April 2024 Suhardiman 2 Komentar ATM, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jaringan ATM, Neobank, One Time Password, OTP, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Perkenalkan, saya Suhardiman. Saya ingin menceritakan kronologi saat ingin menarik uang di ATM BNI melalui aplikasi Neo Bank. Pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash” 3 April 2024 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Pencairan dana pinjaman, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening Bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Linvia Anggraini berjudul “Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash” yang dimuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening PermataMe Diblokir Tiba-tiba, Padahal Tidak Melakukan Kesalahan Apapun 1 April 20245 April 2024 Laila Nurjanah 12 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Point Reward, Promosi, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Pada tanggal 25 Februari 2024, saya membuat rekening PermataMe melalui online, di aplikasi PermataMobile X. Saya tertarik untuk membuka rekening Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Jenius Diblokir Tiba-tiba Setelah Pencairan Flexi Cash 31 Maret 20243 April 2024 Dodi Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Pencairan dana pinjaman, pengkinian data, Pinjaman Online, Rekening Bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Halo Jenius, Saya ingin menceritakan masalah terkait akun saya. Pada tanggal 17 Maret 2024, saya membuka akun Jenius saya dan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih JNE, Telah Membantu Penyelesaian Dana Klaim yang Kurang ke Saldo Pembeli 31 Maret 2024 Shierly 1 Komentar Asuransi Pengiriman, criss-cross paket, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Pertama-tama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjadi media penjembatan bagi banyak orang, yang ingin agar Baca selengkapnya