Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Book Cabin Telah Mengembalikan Dana Refund dari NAM Air 13 September 2026 Ella Syoemantri Beri komentar Book Cabin, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, NAM Air, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Penolakan refund, Perubahan jadwal penerbangan, Pesawat Udara, Refund, refund policy, SOP, Sriwijaya Air, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel Agent, Travel agent online Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan bahwa setelah Media Konsumen memuat surat keluhan saya pada tanggal 8 September 2026, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket J&T Mandek 40 Hari Tanpa Status, Dana di TikTok Shop Ikut Tertahan karena Resi Tidak Diperbarui 13 September 2026 MaNza 4 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gagal kirim, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen J&T Express, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Indosat HiFi Mati 3 Hari, Kompensasi yang Ditawarkan Hanya Rp9.950 13 September 2026 kevin 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Transparansi Informasi Dear Media Konsumen, Terima kasih sudah mengizinkan artikel ini terbit. Perkenalkan saya adalah pengguna internet (WiFi) Indosat HiFi selama 3 tahun. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Duit Premi Dipotong, Klaim Trunklid Fortuner Rp3.500.000 yang Dipatahkan Anteraja Ditolak Sepihak oleh Shopee dengan Jawaban Template 13 September 202613 September 2026 Dede 2 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, biaya premi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Penolakan klaim, Penolakan klaim asuransi, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat ini sebagai bentuk protes keras dan kekecewaan mendalam atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem AI TikTok Shop Merampas Modal Usaha Rp12,8 Juta Secara Sepihak dengan Tuduhan “Fake Order” yang Tidak Berdasar 12 September 2026 Naufal Beri komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Bot AI, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Fake Order Control Guidelines, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pembukaan blokir, Pemulihan Akun, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan akun, Penutupan Akun, Promosi, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Sistem AI, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Tokopedia, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Tuduhan transaksi fiktif, Voucher Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen TikTok Shop Indonesia (PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk), Melalui surat pembaca ini, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Air PAM Jaya Mati Berbulan-bulan, Saya Terpaksa Beli Air Isi Ulang Setiap Hari 12 September 2026 Dharmawati Nurul indah 1 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, air isi ulang, Customer complaint handling, Customer Service, Kompensasi, kompensasi pelanggan, Kunjungan teknisi, PAM Jaya, PDAM, Pembayaran tagihan, Rincian pemakaian, Sistem Penyediaan Air Minum, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, tagihan air, Transparansi Informasi Kepada Yth. PAM JAYA DKI Jakarta di Tempat Perihal: Keluhan dan Permohonan Penyelesaian Gangguan Distribusi Air Dengan hormat, Saya pelanggan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Minta Tutup Kartu Kredit Mandiri, Malah Terima Tagihan Baru dan Kartu Baru Dikirim Tanpa Diminta 11 September 202611 September 2026 Yoseph Yudikasih 1 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Livin Mandiri, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Persetujuan Nasabah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, Visa Signature Pada tanggal 24 Juli 2026, saya mendatangi kantor Bank Mandiri Cabang Imam Bonjol di Gedung Graha Mandiri untuk melakukan penutupan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Akibat Kelalaian Kurir SPX Express, Shopee Hanya Ganti Rugi Separuh Harga dan Penjual Dirugikan 10 September 202610 September 2026 Nuril 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Yth. Manajemen Shopee Indonesia dan SPX Express, Saya adalah seorang penjual (seller) di platform Shopee. Saya menulis surat terbuka ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berkurang dan Kardus Rusak, Wahana Express Tutup Komplain dengan Alasan Lewat 1×24 Jam 9 September 2026 Feidy 2 Komentar Alasan penolakan, Batas waktu pengajuan, Bukti Unboxing, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, komplain ditolak, Kurir, Layanan kurir, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing, Wahana Express Yth. Wahana Express Pada tanggal 26 Agustus 2026 saya mengirim paket makanan (basreng) sebanyak 6 bungkus dari Bogor ke Bekasi. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecepatan Internet IndiHome Tidak Sesuai Paket, Teknisi Salahkan Aplikasi dan Tutup Laporan Sepihak” 9 September 20269 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, loyalty program, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Paket data internet, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Speed test, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2026 oleh Bapak Anton ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya