Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak 25 Oktober 202625 Oktober 2026 Roy 2 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, HERO Kemendag, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Nomor seri produk, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk Bermasalah, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Raja Ram Nusantara, Refund, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SLA, SOP, SSD Kyo, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya ingin memberitahukan masalah yang saya alami dengan toko RAJA RAM NUSANTARA di platform Shopee, dan menurut saya pihak Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Blibli Saya Isinya Batu, Klaim Sempat Ditolak Lalu Disetujui tapi Dipersulit 24 Oktober 202631 Oktober 2026 Aprelia 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak sesuai pesanan, Belanja Online, Berita Acara, Blibli, Blibli.com, BlibliCare, BlibliPay, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Penukaran isi paket, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing Saya cerita apa yang benar-benar terjadi, jujur apa adanya. Saya beli di Blibli, toko QUEEN.id, nomor pesanan: 12198699164, barang cukur Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Pengguna 10 Tahun Diblokir Sepihak Tanpa Pemberitahuan Alasan Pelanggaran” 24 Oktober 202624 Oktober 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Budianto di Media Konsumen, ”Akun DANA Pengguna 10 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Kali Hubungi Mandiri Call, Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy Tetap Tanpa Kejelasan 23 Oktober 202628 Oktober 2026 Johann Kamanaga Magono 3 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu kredit co-brand, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Livin by Mandiri, Livin Mandiri, Marriott Bonvoy, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan sangat disayangkan, terpaksa saya harus menulis di media ruang publik ini agar mendapat atensi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penerbangan Dibatalkan karena Erupsi Krakatau, Refund Tiket Super Air Jet via Agoda Tak Ada Kejelasan 23 Oktober 202623 Oktober 2026 Fitri Beri komentar Agoda, Alasan pembatalan, Bencana alam, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, force majeure, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Saya merasa kecewa atas lamanya proses refund tiket pesawat saya yang dibatalkan karena adanya penutupan Bandara Soekarno-Hatta akibat abu vulkanik Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca iPad Rp7 Juta Hilang saat Pengiriman Blitz, Tiga Bulan Follow-up ke Tokopedia TikTok Shop dan Blitz, Kompensasi Tak Kunjung Cair 22 Oktober 202622 Oktober 2026 Malle 2 Komentar Apple iPad, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Blitz, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, instant courier, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, kurir instan, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Halo, Saya selaku seller Studio Ponsel di Tokopedia TikTok Shop, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang tidak kunjung ada kejelasan, Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Akun DANA Di-blacklist Permanen karena Login Dua Akun di Satu HP, Dituduh Penipuan 22 Oktober 20269 November 2026 Mhmmd Saepul 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Data nasabah, Deteksi fraud, Dompet Digital, e-Wallet, Fintech, Fraud Detection, Indikasi Fraud, Keamanan akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, QRIS, Satu Device Dua Akun, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Data Tujuan saya menulis artikel ini agar pihak DANA melakukan evaluasi ulang mengenai akun saya. Kronologinya di hari Minggu, 11 Oktober Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BCA Menolak Permintaan Surat Resmi Penutupan Kartu Kredit” 22 Oktober 202622 Oktober 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Bukti Penutupan Kartu Kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, myBCA, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Ibu Sri Wahyuni di Redaksi Media Konsumen tanggal 01 Oktober 2026 dengan judul “BCA Menolak Permintaan Surat Resmi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Tokopedia Saya Ditagih Bunga Rp435 Ribu Padahal Selalu Bayar Tepat Waktu 21 Oktober 20267 November 2026 William Lim 1 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Tokopedia Card, Bunga kartu kredit, Call Center, Complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, e-billing, Fraud, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan pembayaran, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Penagihan, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Total Interest & Service Charge, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya pemegang kartu kredit BRI Tokopedia Card dengan akhiran 1406. Saya menemukan dugaan fraud yang terjadi di sistem penagihan atau Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Penutupan Asuransi BNI Life yang Bertele-tele dan Belum Ada Kejelasan 21 Oktober 2026 Febrian Beri komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, BNI Life, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, pembatalan asuransi, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, penutupan polis, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Manajemen BNI Life dan Redaksi Mediakonsumen.com Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan terkait lambatnya proses penutupan polis Baca selengkapnya