Keluhan Surat Pembaca Hanya Cek Limit, tapi Pinjaman Dana Tunai Tiba-tiba Disetujui 3 Februari 20245 Februari 2024 Niken 19 Komentar Akun Pengguna, Fintech, Fitur Aplikasi, Indodana, Kredit online, Limit Kredit, Limit PayLater, Limit Pinjaman, PayLater, pembatalan pinjaman, Pengajuan pinjaman, persetujuan kredit, Persetujuan Nasabah, persetujuan pelanggan, Pinjaman Online, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Tanda tangan digital Saya sebelumnya hanya pakai Indodana PayLater. Namun hari ini saya iseng coba cek limit dana tunai. Setelah saya coba cek Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Pindah Alamat Indihome by Telkomsel Area Makassar Sangat Tidak Profesional dan Lama 2 Februari 20249 Februari 2024 Aswan 1 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Saya adalah pelanggan Indihome dari Telkomsel dengan nomor pelanggan 172103360441. Saya telah berlangganan lebih dari 3 tahun sejak tinggal di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Lebih Mementingkan Refund ke Penjual Dulu daripada ke Pembeli 1 Februari 2024 Kopi 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Dana refund Tokopedia tidak kunjung balik. Saya melakukan pembeli di Tokopedia pada tanggal 21 Desember 2023, barang berupa 1 set Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Pengalaman Surat Pembaca Ditipu Pinjol Kredit Dana 31 Januari 20241 Februari 2024 Dewi Lestari 55 Komentar Bunga Pinjaman, Debt Collector, Fintech, fintech ilegal, Fraud, Indikasi Fraud, Kredit Dana, Modus Penipuan, Pembayaran tagihan, Penagihan, pencairan pinjaman tanpa pengajuan, Penipuan, Penyalahgunaan data, Pinjaman Online, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Pada tanggal 15 Januari 2024, saya berniat meminjam Rp800.000 saja dari aplikasi pinjol “Kredit Dana,” yang semula namanya adalah “Kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Shopee Memihak Pembeli dan Kurir, Merugikan Penjual 31 Januari 2024 lalan312 18 Komentar alamat pengiriman kurir, barang tidak diterima, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya ucapkan terima kasih sebelumnya jika artikel ini dapat ditampilkan. Saya sebagai seller di Shopee, sungguh sangat kecewa dengan tim Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Pindah Alamat IndiHome Sangat Rumit 30 Januari 20249 Februari 2024 Mulazaruddin 2 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Saya sudah berlangganan internet IndiHome sejak Agustus 2020 hingga sekarang, dengan nomor ID: 111141180373. Pada tanggal 4 Januari 2024, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Tidak Adil 29 Januari 202429 Januari 2024 Anita Putiana 18 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya sebagai seller mengirim surat terbuka ini kepada Shopee. Saya sangat menyesalkan keputusan Shopee pada saat proses pengembalian barang. Kronologi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca DC BPD Aman Menagih Sebelum Jatuh Tempo dengan Ancaman 28 Januari 2024 Iwan 19 Komentar BPD Aman, Debt Collector, Fintech, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Pinjaman Online, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Sabtu pagi 27 Januari 2024, istri saya tiba tiba dikagetkan dengan WA dari DC BPD Aman yang menyatakan bahwa saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parah! Sistem Terbaru Pengembalian Barang di Shopee Merugikan Penjual! 26 Januari 202426 Januari 2024 Jonny 47 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Semua penjual di Shopee wajib baca! Sementara kami masih ada 1 kasus, soal 10 paket hilang oleh JNE di marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Penanganan Keluhan Pelanggan ICONNET 24 Januari 2024 Rizal 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kualitas ISP milik PLN ini memang sejatinya sangat buruk. Dalam seminggu bisa dua kail gangguan yang sama, tetapi tindak lanjutnya Baca selengkapnya