Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Layanan MyRepublic: Bayar Paket 75 Mbps Hanya Dapat 3 Mbps, Dipersulit Putus Kontrak dan Ditagih Sepihak” 19 Oktober 202619 Oktober 2026 MyRepublic Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Gangguan internet, Internet Service Provider, Keamanan akun, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, MyRepublic, Paket data internet, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap surat pelanggan atas nama Emayani pada tanggal 30 September Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Manipulasi Paket Berlangganan oleh Sales XL SATU, Pungli Rp150 Ribu oleh Teknisi, CS Memutus Komunikasi Sepihak” 16 Oktober 202617 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Biaya pemasangan, Call Center, Chat ditutup sepihak, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Promosi, Pungli, pungutan liar, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSatu, XLSMART Jakarta, 15 Oktober 2026 Ref.CM/XLSATU/E/001/1026/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ulpa melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tiba-Tiba ‘Mematikan’ Toko Saya, Tidak Bisa Nempel Voucher Apa Pun 16 Oktober 202613 November 2026 Desy Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskriminasi Seller, e-Commerce, e-Voucher, Food & Beverages, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan voucher Shopee, Kecurangan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Makanan dan Minuman, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Penalti Penjual, Pengajuan banding, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Rating penjual, Reputasi penjual, Seller Shopee, Shopee, Shopee Video, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Suspensi Toko, Syarat dan Ketentuan, Tim Resolusi Shopee, toko online, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Tuduhan Penyalahgunaan Promo Voucher, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Shopee Assalamu’alaikum. Saya Desy dari Pasuruan, owner dari salah satu toko yang ada di Shopee, username toko toserbashakiel. Toko saya sedang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Pengguna 10 Tahun Diblokir Sepihak Tanpa Pemberitahuan Alasan Pelanggaran 16 Oktober 202624 Oktober 2026 Budi Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Perkenalkan, saya Budianto. Saya adalah pengguna DANA lebih kurang 10 tahun dan tidak pernah menyentuh judi online. Akun DANA saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Mendapatkan Cashback Program Visa Overseas dari Maybank 14 Oktober 202628 Oktober 2026 Nyoto Putra Wijaya 1 Komentar Belanja di luar negeri, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, kartu kredit VISA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Maybank, Maybank Indonesia, Nomor telepon pengguna, Promo, Promosi, Registrasi SMS, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Berdasarkan artikel yang diterbitkan pada 8 April 2026 di situs Maybank Indonesia, saya telah mendaftar program belanja offline di luar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Diblokir Hampir 2 Bulan Setelah Transaksi P2P Bybit, PermataBank Ingkar Estimasi dan Tanpa Penjelasan 13 Oktober 202620 Oktober 2026 Najib Ramadhan 1 Komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Aset Kripto, Bybit, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, e-meterai, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, P2P, P2P Bybit, pasar mata uang kripto, Peer-to-Peer, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, PermataBank, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rekening terblokir, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transaksi P2P, Transfer BI-FAST, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Uang Kripto, USDT, Verifikasi Data Pada tanggal 13 Agustus 2026, mendadak rekening PermataBank saya diblokir dan tidak bisa digunakan untuk transaksi. Lalu saya menelepon customer Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dua Minggu Lebih Internet MyRepublic Mati (LOS Merah), Box FAT Bermasalah Tak Kunjung Diperbaiki 13 Oktober 202619 Oktober 2026 Wia 1 Komentar BOX FAT, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya selaku pelanggan MyRepublic dengan Nomor ID 3862682 ingin menyampaikan keluhan terkait gangguan layanan internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan 12 Oktober 20263 November 2026 Nico Hartanto 1 Komentar add on, billing, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Home, XL Satu, XLSMART Kepada Yth. Manajemen/Tim Layanan Pelanggan XL Axiata (XL Home/XL SATU), Saya merupakan pelanggan setia XL Home sejak awal mula layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop Bekas Rp9,4 Juta di Shopee, Deskripsinya Bagus dan “No Minus”, Ternyata Overheat 12 Oktober 202612 Oktober 2026 arf 11 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, Barang Elektronik, Barang tidak sesuai deskripsi, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Laptop bekas, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, product listing, Pusat Resolusi Shopee, Refund, sengketa transaksi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya menulis pengaduan ini karena sangat kecewa dengan hasil penyelesaian sengketa transaksi di Shopee yang menurut saya menimbulkan pertanyaan serius Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp21 Juta Ditahan Sepihak oleh CIMB Niaga, Rekening Nasabah Malah Jadi Minus 11 Oktober 202627 Oktober 2026 Dedi Siahaan 1 Komentar Alasan pemblokiran, Bank CIMB Niaga, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, hold rekening, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Personal Loan, Rekening bank, rekening minus, Rekening Tabungan, saldo ditahan, Saldo minus, Saldo rekening, saldo tabungan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi Dear CIMB Niaga yang terhormat, Melalui surat ini semoga hati nuranimu terbuka untuk merespons keluhan saya ini. Saya pemilik rekening Baca selengkapnya