Tanggapan Tanggapan perihal “Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan” 3 November 20263 November 2026 XLSMART Beri komentar add on, billing, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Home, XL Satu, XLSMART Jakarta, 2 November 2026 Ref.CM/XLSATU/E/003/1026/SYS Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Nico Hartanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp58,7 Juta Didebit Tanpa Pemberitahuan Saat Agunan Kredit Sedang Dilelang BRI 2 November 20263 November 2026 Ramadana Arif 3 Komentar agunan kredit, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, Briguna, Data nasabah, Debit Tanpa Persetujuan, jaminan fidusia, Jaminan kredit, Kolektibilitas Kredit, Kompensasi kerugian, Kredit Macet, Kredit Pegawai, Lelang agunan, Nasabah Bank, Pelunasan Kredit, Penagihan, Pengembalian dana, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya nasabah BRI menyampaikan bahwa saldo rekening saya terdebet Rp58.776.656 dengan keterangan “LN Rep MN SPL Ovb SA” pada 31 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Saya Disuspend Deliveree karena Tulis Ulasan Jujur di Google Play Store 2 November 20262 November 2026 denny sutardi 2 Komentar account suspension, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, angkutan logistik darat, Bukti pelanggaran, Customer Service, Deliveree, Denda, denda pembatalan, Driver online, Google Review, kebebasan berpendapat, Kemitraan bisnis, Layanan Logistik, logistik, order fiktif, Pembatalan pesanan, Pembukaan blokir, Putus Mitra, review, Saldo terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, ulasan Play Store Awal permasalahannya gara-gara saya dapat order di Deliveree dengan argo Rp80 ribu, tapi pemesan/pengirimnya tidak bisa dikonfirmasi. Saya sudah coba Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Jago Dikunci Sepihak karena Ganti Device, Dana Darurat Rp2,8 Juta Ditahan Tanpa Kejelasan di Perantauan 2 November 20262 November 2026 Lanamaulana 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur keamanan, Keamanan akun, Mobile Banking, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, sistem keamanan bank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Akun gw dikunci secara sepihak pada 28 Oktober 2026 kemarin lusa. Gw sudah telepon CS 2 kali pada hari itu, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan XL Home: Internet Sering Terputus, Laporan Tidak Ditindaklanjuti, dan Tidak Ada Kepastian Solusi 1 November 2026 Cecep Heru Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, myXL, Paket data internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya merupakan pelanggan XL Home dengan nomor pelanggan 60672023. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nilai Trade-In Samsung Z Fold 6 Turun Rp9,3 Juta, Dana Rp19.274.000 Belum Dikembalikan meski Z Fold 8 Belum Saya Terima 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Sugiharto Beri komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, EZ Trade, Harga penawaran, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, penurunan harga sepihak, Perbedaan harga, Refund, Samsung, Samsung Experience Store, Samsung Galaxy Z Fold 6, Samsung Galaxy Z Fold 8, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Samsung Shop, samsung.com, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Trade-In, Tukar Tambah Saya ingin menyampaikan kekecewaan atas pengalaman pembelian Samsung Galaxy Z Fold 8 melalui situs resmi Samsung Indonesia dengan program tukar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Bandung Mati Total Sebulan Lebih, Tagihan Tetap Berjalan dan CS Tolak Permintaan Kompensasi Saya 31 Oktober 20269 November 2026 Andri Setiadi 2 Komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, penyesuaian tagihan, Restitusi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen MyRepublic Indonesia, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi ke Paket Retensi IndiHome 100 Mbps Tak Kunjung Aktif, Sudah ke GraPARI dan Telepon 188 Tetap Tak Ada Kejelasan 31 Oktober 2026 indra 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya pelanggan IndiHome lebih dari 10 tahun, dengan nomor internet: 1311 6211 1441. Saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet XL HOME Mengecewakan, Lambat dan Tidak Stabil! 31 Oktober 202611 November 2026 K Darmawan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya sebagai pelanggan setia Firstmedia yang kini telah beralih menjadi XL Home dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Agen Bank, Agen BRILink, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank BCA, Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, IASC, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, Permata ME, PermataBank, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rekening terblokir, Saldo Tertahan, Satgas PASTI OJK, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ancil Bayu **** *******, berjudul “Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Baca selengkapnya