Tanggapan PermataBank atas Bapak Anas Bagus Permana

PENJELASAN PERMATABANK

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Anas Bagus Permana, berjudul ”Kartu Kredit Bank Permata Gagal Kirim Terus” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal Senin, 21 Mei 2018, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Anas Bagus Permana.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan mengirimkan email penjelasan kepada Bapak Anas Bagus Permana pada tanggal 28 Mei 2018. Dimana dalam email tersebut PermataBank telah memberikan informasi perihal pengambilan PermataKartu Kreditnya, dikarenakan beberapa kali PermataBank telah mencoba mengirimkan ke alamat yang ada pada sistem PermataBank namun pengiriman return.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan saran yang kami terima dari Bapak Anas Bagus Permana, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affairs
PermataBank