Dear Akulaku, saya merasa kecewa atas pelayanan Anda. Saya korban atas pembajakan akun saya yang memiliki limit Rp3.090.000. Kalo saya tidak bayar pasti Anda rugi juga kan? Kejadiannya 28 November 2018 pukul 17.25 saya melakukan pembayaran tagihan uang DP melalui Indomaret sebesar Rp500.000, akan tetapi akun saya malah diretas oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Pada tanggal 29 November 2018 pukul 19.25 ada telepon yang mengaku dari Akulaku, senang dong akhirnya dihubungi Akulaku. Tetapi saya tidak waspada, ternyata yang menghubungi saya dari nomor +062831779020** adalah penipu. Si penelepon mengaku bisa membantu mengatasi pembelian saya yang tak kunjung dikonfirmasi Penelepon memberi petunjuk untuk mereset Akulaku saya, supaya pembayaran bisa masuk.
Si penelepon mengaku memberikan sms berisi nomor OTP, kemudian saya disuruh membacanya. Karena sudah malam dan capek, saya tidak sadar dan mengikutinya. Malamnya pukul 20.00 saya baru tersadar dan mencoba masuk akun melalui nomor saya, ternyata nomor saya sudah diganti dan tidak terdaftar di Akulaku.
Saya ingin kasus ini ditindaklanjuti agar akun Akulaku saya atas nama Faisol Said bisa kembali, dan saya bisa membayar tagihan cicilan Akulaku saya.
Hormat saya,
Faisol Said
0812345764**
Sampang, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Akulaku lagi akulaku lagi...
Kepada pihak management akulaku... Mohon ditindaklanjuti masalah ini ke hukum... Soalnya sudah banyak korban termasuk saya...
Mohon mediakonsumen menfollow up berita ini kepihak terkait atau media surat kabar berita,Terimakasih
Itu yang saya herankan, kenapa pihak akulaku tidak bisa melacak peretas akun. Kn se harusnya bisa, trakhir transaksi kan harusnya ada alamat yg dtuju. Anehnya lagi tdi malam langsung saya telpon pihak akulaku dan ditanyakn nomor nik sya, justru di sistemnya akulaku katanya nmer nik sya tdak terdaftar. Sya tnya apakah nmer nik bisa diubah oleh peretas djwab gc bsa, tpi kok di sistem gc ada. Kan aneh
@AkulakuCare Akulaku lagi akulaku lagi…
Kepada pihak management akulaku… Mohon ditindaklanjuti mas… https://t.co/PMrowrSHTE
@AkulakuCare Akulaku lagi akulaku lagi…
Kepada pihak management akulaku… Mohon ditindaklanjuti mas… https://t.co/7e82vXrsp5
@AkulakuCare Cc @halodetikcom @mediaindonesia
Email pengguna pertama apa bisa di ganti oleh si perestas ? Mohon jawabannya agan"
Klo email kemungkinan bs gan...
Tapi klo NIK KTP dan data lainnya gk bs...
Coba telpon lg dgn menyebut no Nik KTP
Sudah sya telpn, tpi menurut cs nya nik sya tidak terdaftar. Malah sampai sya ulangi smpai 5 kali tetap gc terdaftar katanya. Tpi saat sya buat akun lgi dengan nmor yg sma sya cobk pengajuan trus dsuruh otomasi dngan akun fb mlah kluar tulisan fb anda sdah terdaftar. Kan sya gc paham mksut dri pihak akulaku sendri. Jngan" ini juga ulah dri cs akulaku sendri. Bkan mnuduh, tpi masak nomor yg terdaftr saat dlacak dbilang gc ada nomor nik sya
Hmmm...parah emg nih akulaku...
Coba agan ubah no hp trs masukkan nama dan nik ktp sesuai awal pendaftaran,dan masukkan detail dr pembelian trakhir sampe kontak darurat dan penghasilan gaji.
Coba aj itu sih setau ane bgtu
Sudah gan. Tapi tetep gk bisa di otomasi fb itu. Kluar tlisan bhwa fb sdah dpakai akun lain. Tapi mnurut pihak akulaku akun sya tdak ada yg dretas itu. Padahal sya kan sdah mnyebutkan nik juga tpi ttep blang gc ada akun dengan nomor nik sya
Ya agan coba ubah no telpon di aplikasi akulaku gan...
Bukan daftar lg,
Mksd saya ubah no telpon
Masalahnya nomer sya yg diretas itu sdah sya pkek daftr lagi gan. Trus gimana mau ubah nomor
DM ke twitter saya aj yah gan...
Member grup Wa korban akulaku udh banyak nih...
Koq daftar lg gan,trs gagal yahh...
Coba aja gan dgn no lain setau saya bisa asal data2 benar
Pas daftar lagi bisa gan. Kmungkinan data akun awal yg diretas itu sdah dganti nomor. Dan anehnya lagi kok klo emang akun sya yg dretas itu terdaftar kok dcek nik ktp gc ada ya gan. Bngung sya
Soalnya yg jdi msalah akun saya sdah dganti nomor dan pasword Sama si pencuri gan. Gmana ini
Udh bisa login blm...
Apa Pihak Akulaku udh ad yg hubungi