Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Bapak Pardo Frans Longgana

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan yang disampaikan Bapak Pardo Frans Longgana melalui Media Konsumen pada tanggal 14 Desember 2018 berjudul “Pengiriman Kartu Kredit BII Maybank”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti pengaduan tersebut, Bapak Pardo Frans Longgana telah dihubungi pihak terkait dimana nasabah berniat untuk melakukan penutupan kartu kreditnya dan akan menghubungi Call Center Maybank terkait informasi penyelesaian atas tagihan kartu kreditnya tersebut.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

PT Bank Maybank Indonesia

Esti Nugraheni
Head, Corporate Communication & Branding

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.