Saya beli smartphone lewat akun BL kakak saya dengan pelapak yang ada di Tangerang Selatan dengan asumsi satu kota paling 1 hari sudah sampai. Paket sudah dikirim sama pelapak tanggal 31 Januari selalu di-update tiap hari tapi pas hari kedua ada update salah alamat terus paket malah dioper-oper tak jelas.
Sampai tanggal 3 Februari masa paket bisa nyasar sampai ke Gombong Jawa Tengah! Padahal estimasinya 2-4 hari, sesudah 4 hari malah nyasar tak jelas dan parahnya lagi tak ada tanda-tanda paket akan segera dikirimkan ke Tangerang.
Hal yang menyebalkan lainnya yaitu paket kalau sudah masuk gateway bisa mengendap 1 hari di situ. Kalau kayak gini terus paket yang tujuanya sama kota bisa sampai dalam seminggu bahkan lebih. Dan takutnya karena sering dioper-oper smartphone saya akan retak layarnya.
Sudah coba email tidak dibalas-balas, mau telepon takut dijanjikan doang, serba salah, mau komplain tapi jawabnya “saya usahakan secepatnya”. Silahkan cek nomor resi saya JB0015144228 buat mengetahui ketidakprofesionalan J&T ini.
Muchamad Rizal
Pasar Kemis, Kabupaten Tangerang
Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
J&T MEMANG PARAH ! PAKET SAYA HANYA DARI JAKARTA KE DEPOK SAJA SUDAH 4 HARI BELUM SAMPAI ! CEK AJA NIH JD0034124731 , INI BUKTINYA !
SANGAT TIDAK PROFESIONAL DAN SANGAT TIDAK BISA DIANDALKAN !
Saya pun begitu, paket udah 2 minggu gak nyampe nyampe. Status pengiriman gak di update update, sekali nya di cek tu paket harusnya ke pekanbaru malah nyampe ke Makasar. Sungguh buruk sekali cara kerjanya Jnt. Gak sekali doang kejadian kayak gini, udah ketiga kalinya salah kota bahkan provinsi.
kak aku juga tujuannya dari pekanbaru malah nyasar ke bali:( paket kakak dah nyampe belum?
Resi No. JO0140398100
Tujuan paket ke Prov. Jambi, alamat SUDAH SANGAT JELAS. Isi Paket barang tanaman. Bakal Lonyoooot.
Tanggal pengiriman 13/07/2022, 18:43:52 sdh di drop point Munkid .
Dan d tracking terakhir yang tampil tanggal 16/07/2022, 20:06:21 Telah tiba, Pusat Transit, Banjarmasin. Saat ini tggl 17/07/2022,
di tracking masih update tggl 16
Jauh sekali Jalan2 nih paket. Gimana Boss...
Kenapa? Moga ada Solusi..
Paket saya malah nyasar ke surbaya. Yang seharusnya ke bogor
Belum ada tanggapan dari pihak jnt
No resi JP6802645882
Sama
JP0761759592
Dari jawa ke jakarta
Udah nyampe jakarta di kirim ke lubuk linggau
Sekarang di pekan baru
Entah apa yang ada di pikiran nya