Ilustrasi
Dear Wahana,
Saya penjual kecil dengan modal kecil, Mohon info status pengiriman saya nomor APP81176, untuk pesanan ke pelanggan saya di Bandung. Berkali-kali saya hubungi call center tidak terhubung, puluhan email dan chat komplain melalui cs center saya kirimkan tidak ada jawaban. Akhirnya pembeli komplain dan minta uang kembali. Sementara, kalian sama sekali tidak memberikan info status kiriman paket tersebut.
Di tracking System 4 Februari diterima di fasilitas Bandung. Pada tanggal yang sama status pesanan dikirim oleh kurir Bandung, artinya barang sudah sampai di Bandung. Kemudian status tracking: “gagal dikirim hub CS”.
Mohon informasi mengenai paket tersebut. Saya menuntut ganti rugi bila terjadi kerusakan atau paket hilang. Terima kasih.
Dwi Andika
Jakarta Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: