Bank DBS Mencairkan KTA Tanpa Konfirmasi Ulang Terlebih Dahulu
Selamat pagi, Saya hanya akan menulis atas keluhan saya dengan pihak Bank DBS dan mudah-mudahan ada solusi dari teman-teman yang...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Bank DBS Indonesia
Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,
Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com .
Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “DBS Mencairkan KTA Tanpa Konfirmasi Ulang Terlebih Dahulu” dari Sdr. Ruan Maryoto yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com tanggal 10 Januari 2020.
Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal tidak diberikannya konfirmasi ulang atas permohonan Digibank KTA yang telah disetujui.
Kami telah menghubungi Sdr. Ruan Maryoto untuk menyampaikan penjelasan perihal proses pengajuan aplikasi Digibank KTA yang berlaku di DBS. Setelah disetujui, Surat Persetujuan Kredit dikirimkan secara elektronik ke alamat surat elektronik beliau. Kami juga memberikan penjelasan perihal tata cara pelunasan pinjaman yang ingin dipercepat.
Dengan diterimanya penjelasan tersebut di atas, maka permasalahan telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak.
Kami berterima kasih kepada Sdr. Ruan Maryoto atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.
Salam,
Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Selamat pagi, Saya hanya akan menulis atas keluhan saya dengan pihak Bank DBS dan mudah-mudahan ada solusi dari teman-teman yang...
Baca Selengkapnya