Surat Pembaca

Aktivasi Channel Tambahan MNC Vision Belum Dilakukan

Berikut kronologi kasus saya:

  1. Pada tanggal 20 Agustus 2020 saya mendapat BMail untuk pembayaran annual fee paket News & Knowledge (Rp362.000). Kemudian saya call Call Center MNC untuk membatalkan paket tersebut, dan menambahkan paket Asian Movies (Rp 397.000) paket 8 bulan free 4 bulan.
  2. Saya melakukan pembayaran paket Asian Movies pada tanggal 21 Agustus 2020 dengan bukti terlampir via ATM BCA.
  3. Selang beberapa hari, paket Asian Movies belum aktif sehingga saya call MNC Call Center kembali pada tanggal 24 Agustus 2020. Di situ saya menyetujui bahwa paket News & Knowledge akan distop pertanggal 24 Agustus 2020 sehingga pembayaran dapat dialokasikan ke paket Asian Movies dan paket tersebut akan aktif.
  4. Sampai hari ini (25 Agustus) saya cek kembali paket News & Knowledge sudah dinonaktifkan, tetapi paket Asian Movies belum bisa muncul.

Dengan kronologi tersebut dan karena saya sudah melakukan pembayaran untuk paket Asian Movies, mohon bantuannya untuk dapat segera mengaktifkan paket Asian Movies saya.

Andy Wijaya
Nomor ID Pelanggan: 508404860
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan MNC Vision atas Surat Bapak Andy Wijaya

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Andy Wijaya melalui mediakonsumen.com yang tayang pada Rabu (26/08/2020), perkenankan kami...
Baca Selengkapnya

Komentar

Beri Komentar
Penulis
Andy Wijaya
Tags: Kunjungan teknisiMNC VisionPemasangan Sambungan BaruSaluran TV berbayarTV Berlangganan
4 tahun yang lalu