Tanggapan Bank Mega atas Surat Bapak Anang Restuningrat
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Di tempat Sehubungan dengan surat dari Bapak Anang Restuningrat kepada mediakonsumen.com yang disampaikan pada Hari Kamis,...
Baca Selengkapnya
Selamat pagi, semoga kita dalam keadaan sehat.
Saya pengguna / nasabah kartu kredit Bank Mega dengan nomor kartu 4201-92**-****-**88. Saya sangat aktif menggunakan kartu kredit Bank Mega, baik transaksi e-commerce online maupun offline. Transaksi yang saya lakukan rata-rata di atas Rp500 ribu setiap transaksi.
Dikarenakan saya aktif penggunaan kartu kredit, saya selalu mendapatkan telepon dari telemarketing Bank Mega, untuk menawarkan mengubah transaksi saya menjadi cicilan. Saat di awal telepon saya tidak terganggu dengan adanya telepon telemarketing tersebut. Namun semakin ditanggapi, semakin sering mereka menelpon saya untuk menawarkan merubah transaksi saya menjadi cicilan dan itu sangat mengganggu saya.
Pihak telemarketing sangat mengganggu, dikarenakan selalu menelepon ke 2 (dua) nomor saya yang dimana kedua nomor tersebut terpasang pada handphone yang sama. Sehingga setelah saya abaikan / reject telpon pada SIM 1, mereka melanjutkan menelpon kembali ke SIM 2. Jadi mereka minimal menelepon saya 2x (dua kali) dalam sehari.
Belum lagi mereka menelepon saat saya sedang meeting, itu sangat mengganggu saya. Saya sudah jelaskan kepada pihak telemarketing bahwa “Tolong jangan telepon saya untuk menawarkan transaksi saya diubah jadi cicilan. Jika saya mau merubah transaksi saya jadi cicilan, saya bisa menghubungi Mega Officer sendiri atau melalui aplikasi M-Smile (M-Banking Bank Mega)”.
Setelah saya menjelaskan seperti itu, tetap saja mereka menghubungi saya kembali sehingga membuat saya kesal dan merasa terganggu.
Mohon pihak Bank Mega, terutama bagian telemarketing. Saya sangat terganggu dengan telepon kalian. Saya mengerti kalian dikejar target untuk mengejar nasabah untuk mengubah transaksi mereka menjadi cicilan. Tapi tolong, jangan spam dengan cara menelpon saya setiap hari, apalagi kalian menghubungi saya pada 2 (dua) nomor saya setiap hari yang terpasang pada handphone yang sama.
Berikut call log telepon saya yang isinya panggilan dari telemarketing Bank Mega:
Terima kasih.
Anang Restuningrat
Bandar Lampung
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Di tempat Sehubungan dengan surat dari Bapak Anang Restuningrat kepada mediakonsumen.com yang disampaikan pada Hari Kamis,...
Baca Selengkapnya
Komentar
Aku pake aplikasi utk blokir ... tp tetap saja ada nomer baru yg telepon ..plg banyak terdeteksi bank mega dam cimb ... sudah 10 tahun lebih aku reject terus nomer dr 021 ... yg udah kublacklist mungkin sudah ratusan nomer ... kapan teror ini akan berakhir? Edan telpon terus