Jika Terlambat Bayar, Tagihan Akan Kembali ke Awal dan Cicilan yang Sudah Dibayar Dianggap Hangus?

Saya peminjam dari Amarbank (Tunaiku) dengan nomor kontrak 54387669. Saya ingin mengadukan perihal tunggakan saya yang sebelumnya sebesar Rp15 juta dan sudah saya cicil sehingga berkurang menjadi Rp10 juta.

Di cicilan ke-4 saya belum bisa membayar dikarenakan tidak ada uang. Akan tetapi dari pihak bank mengatakan cicilan yang sudah saya bayarkan akan dianggap hangus dan kembali ke tagihan awal serta dikenakan denda Rp150 ribu/hari.

Bagaimana saya bisa melunasi hutang saya jika uang yang saya sudah setorkan dianggap hangus dan tagihan saya tidak berkurang? Bagaimana jika uang saya yang sudah masuk sebesar 10 juta karena terlambat 1 bulan tetapi dianggap hangus. Mengatasnamakan bank, tetapi berbunga melebihi ketentuan OJK.

Mita Zahera
Tangerang, Banten