Surat Pembaca

Gagal Bayar Investree Lebih dari 300 Hari dan Asuransi Tidak Cair

Saya ingin bercerita tentang pengalaman saya mendanai 7 pendanaan di Investree, yang mana sampai saat ini masih terlambat bayar 200-300 hari. Saya sudah menanyakan ke pihak Customer Service Investree. Namun berulang kali tanggapannya adalah sedang dilakukan penagihan dan diharapkan bersabar.

Hal yang aneh adalah email sudah tidak di-update secara rutin. Karena penagihan sudah dialihkan ke pihak ketiga, sehingga tidak akan di-update mengenai pendanaan yang terlambat bila tidak ditanyakan. Walau demikian, jawaban email pun sangat aneh. Contohnya, kuasa hukum borrower batal hadir dalam pertemuan karena acara keluarga, dan lain-lain. Hal ini yang membuat saya khawatir mengenai keseriusan Investree dalam penanganan gagal bayar.

Yang membuat saya cukup kecewa adalah, dari awal Investree menjanjikan asuransi cair sebesar 90% setelah 90 hari keterlambatan bayar. Namun hingga saat ini masih belum jelas kapan asuransi dicairkan, dikatakan karena klaim asuransi cukup banyak.

Besar harapan saya Investree bisa bertanggung jawab atas kelalaian ini.

Velisa Juliani
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Investree atas Surat Ibu Velisa

Yth. Ibu Velisa, Terima kasih atas informasi yang Ibu sampaikan. Kami sangat mengapresiasinya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Sekitar 1 bulan lalu saya pun sama, galbay 200++ hari
    Sdh muak tiap baca emailnya, isinya cuma curhat.
    Langsung bikin laporan lewat portal OJK saja, nanti ikuti panduan nya, bikin surat pernyataan bermaterai dll. Bentuknya TIKET laporan, jadi bisa di pantau, sampai selesai proses.
    Waktu itu setelah masuk portal OJK, besok hari nya Investree langsung followup ke telp saya dan ganti uang nya 90%
    Silahkan di coba

    • boleh di share Link TIKET laporan anda ?
      jadi biar kita semua tau cara komplain nya.
      tks.

    • Pak Benny, kalo berkenan, saya mau tanya hal ini:
      "Waktu itu setelah masuk portal OJK, besok hari nya Investree langsung followup ke telp saya dan ganti uang nya 90%"

      Bisa infokan, setelah bapak di telp oleh Investree, uang bapak cair dalam berapa hari?
      beberapa minggu/bulan ? atau cair pada saat itu juga setelah di telp.

      Tks.

      • Besok hari nya langsung cair.
        Saya pastikan jam berapa cair nya.
        Mereka akan cairkan kok, karena laporan Ojk menggantung harus mereka selesaikan.

        • Maksud nya, saya minta mereka pastikan jam berapa cair nya karena saya sdh tdk percaya hanya janji kata2. Harus ada jam, mereka tepati. Intinya mereka akan mengulur selama mungkin jika tdk kita komplain

  • Pendanaan saya sudah terlambat 412 hari dan 298 hari dengan tingkat resiko A dan A+,
    Masih belum juga cair, agak mengerikan investasi di Investree mengingat resiko A dan A+ saja bisa terlambat selama ini, apalagi yang tingkat resikonya dibawah itu >.<
    Sampai hari ini belum ada kejelasan atau info terbaru dari investree, sepertinya saya perlu melakukan follow up ke pihak investree.

    • OJK tampaknya belum bertindak signifikan utk melindungi investor? Sy bisa mengerti Ibu Velisa krn sy bnyk late juga, bahkan ada yg sampai 515 hari. Smg OJK cepat tanggap dan investree memberikan return dan menepati janji.

  • rame2 laporin Investree ke OJK aja, gan ini linknya
    https://kontak157.ojk.go.id/appkpublicportal/Konsumen
    tulis dulu kronologinya di words ato pdf nti di attach pas bikin laporan
    sekalian attach smua dokumn pendukung termasuk identitas diri agan dll
    Investree punya waktu 20 hari kerja buat bales/beresin keluhan agan
    mereka bakal cairin asuransi kalo semua korban udah sampe pada lapor OJK
    insya allah cepet slesai krna udah terbukti ama ane dan kawan2, gan

    • Gan gue udah coba raise ticket, cuma di ujung step nya diminta upload
      1. kronologi
      2. surat pernyataan

      Keduanya ada template nya ga gan? Kalau kronologi gue cerita aja sih pake tanggal2 berdasarkan email2 investree

      Kalau surat pernyataan yang agak tricky, perlu materai dan ttd kah? Ada template kah? Makasih gan

1 2
Beri Komentar
Penulis
V
Tags: Asuransi kreditAsuransi PinjamanFintechGagal BayarinvestasiInvestreeKemitraan bisnisKeterlambatan pembayaranKlaim AsuransiPenagihanPendanaan Online P2P LendingPinjaman Online
1 tahun yang lalu