Menunggu Pencairan Klaim Allianz dari Januari 2023

Saya nasabah dan pemilik 6 polis dari perusahaan Allianz Life (suami saya 4 Polis) mengalami pengalaman yang sangat buruk terkait klaim yang sebelumnya tidak pernah terjadi.

Pada tanggal 19 Januari 2023 keponakan saya sakit perut dan dirawat di RS ANANDA, Bekasi dan keesokannya tanggal 20 Januari 2023 dokter sudah memperbolehkannya untuk pulang. Total biaya yang timbul sebesar Rp 1.986.100.

Proses asuransi polis no 000038879952 berjalan 7 jam dari pk 15.00 sd 22.00 malam dengan hasil klaim cashless ditolak dengan alasan nasabah tidak bisa menyebut tanggal, bulan dan tahun pada 4 perawatan sebelumnya dan dianjurkan untuk klaim reimburse. Alasan yang sangat dibuat-buat, tidak masuk akal dan sangat menyakitkan.

Klaim reimburse diajukan dan diterima Allianz tanggal 24 Januari 2023 dan sampai sekarang sudah lebih dari 90 hari klaim ini belum cair dengan alasan masih dalam proses pendalaman medis. Just info saya telah menjadi nasabah Allianz sejak 10 Februari 2016.

Saya seperti mengemis-ngemis ke Allianz yang seharusnya adalah hak saya selaku nasabah. Saya telah kehilangan kepercayaan terhadap nama besar Allianz dan berencana menutup polis-polis saya.

Yo Lie Lie
Bekasi Timur