Kepada Yth
Redaksi Media Konsumen
Di tempat
Terima kasih atas informasi yang disampaikan kepada kami,
Menanggapi keluhan Bapak Andree di Surat Pembaca mediakonsumen.com (10/06) dengan judul “Permohonan Agar Blue Bird Group Membuka Status Blacklist Saya Sebagai Mantan Pengemudi“, sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Sehubungan dengan keluhan tersebut, Bluebird berkomitmen untuk memberikan kesempatan yang sama dan adil kepada seluruh pengemudi kami, termasuk dukungan dan pembinaan bagi pengemudi yang membutuhkan.
Kami menyesalkan hal yang dialami oleh Pak Andree, namun setiap keputusan yang diambil telah melewati proses verifikasi serta mengambil tegas untuk memastikan setiap pengemudi memiliki sikap profesional, guna mendukung kelancaran operasi dan memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan.
Demikian kami sampaikan tanggapan kami mengenai keluhan dari Bapak Andree.
Terima kasih
Hermawan
Customer Service Manager
Bluebird Group
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.