Pada akhir tahun 2017 tepatnya bulan Desember saya menerima telepon dari pihak DC HSBC yang menagih hutang saudara saya dengan alasan saudara tidak menjawab telepon dari pihak mereka seakan melarikan diri. Pihak DC mengetahui nomor telepon dan alamat kerja saya melalui media sosial. Padahal jika mengikuti aturan seharusnya DC tidak mengorek data pribadi debiturnya kecuali melalui sistem Bank HSBC sendiri.
Ketika saya mengonfirmasi kepada saudara saya. Saudara saya tetap membayarkan tagihannya walaupun saat ini mengalami kesulitan ekonomi. Pihak DC terus menerus menghubungi saya walaupun saudara saya ini sudah membayar.
Adapun DC yang selalu menelpon saya bernama Ri*** dengan no. telepon +62 813-88xxx dan juga Bpk Sam*** yang bahkan tidak memberi kontaknya.
Yang saya herankan kenapa bank seperti HSBC tidak bisa membina DC mengenai tata cara penagihan yang tepat sesuai aturan BI.
Terima kasih.
Galuh Ayuning Tyas
Pasar Rebo, Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: