Surat Pembaca

Hati-Hati dengan Penipuan yang Mengatasnamakan CS Akulaku

Kejadiannya terjadi pada tanggal 25 Januari 2018. Pada malam hari pukul 20.30 tepatnya saya ditelepon oleh oknum yang mengaku dirinya pihak CS Akulaku dan mengakui dirinya bernama Bobby. Awal pertamanya saya curiga karena dia menghubungi saya dengan nomer hp. Saya tanya dong: “Koq gak pake nomor Akulaku?”

Akhirnya dia tutup teleponnya, lalu ganti dengan nomor CS Akulaku pusat. Dia meminta kode verifikasi dari saya, agar limit saya naik.

Gak tahunya saya cek malah saldo limit saya hanya Rp16.000 dari Rp1.097.000.

Rasanya kesal, saya merasa ditipu. Saya mau ganti kata sandi malah tidak bisa. Nomornya dan foto gambarnya ganti. Ya Allah, betapa kejamnya penipu itu. Ada tagihan saya Rp4 juta, semua dimasukin di Mobile Pulsa.

Ketika saya telepon CS Akulaku katanya tidak bertanggung jawab. Tetap saya yang harus bayar.

AKU LAKU.. PLEASE DEH TOLONG.. GAK USAH GINI ..
KOQ KITA YANG GAK TAU MALAH KITA YANG BAYAR..
PENIPU ITU BOBOL APLIKASI SAYA..

BUKA HATI NURANINYA.. MASIH BANYAK KORBAN DI LUARAN SANA.

Siti Aisyah
Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Sama juga kronologi nya sama seperti itu.. sebenernya CS akulaku tuh siapa? Apakah punya oknum2 pendukung lain nya di luar sana yg berkliaran dan punya banyak nomor telpon.. harus nya pihak akulaku merasa dirugikan dong kalo app nya di salahgunakan.. tp knp ini tidak ada tindakan??
    Kalo emang mereka bekerja sama harus gitu ya jalan nya lewat penipuan??
    para konsumen jadi korban berturut2 pdhl tidak tahu apa2.. ini sudah melanggar Hukum hak konsumen.. tolong lah kita sebagai konsumen sudah baik knp di balas nya seperti ini? Kenapa harus dengan penipuan... Mencari uang gak segampang membalikan telapak tangan tp dengan gampang nya menipu dengan waktu sekejap mata.

  • saya juga pernah alami di tipu akulaku. dan uang saya raib 4.2 juta. buat beli mobile pulsa (server pulsa), aku tanya ke cs pun katanya ngga bisa track, seharusnya itu mudah ditrack, di mobile pulsa pengisian saldo berdasarkan no telp. dan alur selanjutanya gampang ditebak, dari mobile pulsa penipu ngga buat beli pulsa atau data atau beli gopay, dari gopay di caikan ke rek. kalau ada ada bukti bukti sceen shot , kumpulkan saja, pasti ada ratusan juta uang penipuan ini mungkin milyaran, lapor saja ke YLKI kalau dianggap AKULAKU mis control database kita, sehingga pennipu bisa tahu database kita, dan lapor Ke POLISIan untuk tidak pidana si penipu, kasus penipuan kadar luasanya sampai 12 tahun, artinya siapa saja yang pernah di tipu atas nama akulaku, bisa lapor bareng bareng dan akulaku harus membuka mata untuk case ini. atau ijin dari ojk akan dicabut kembali.

    • Mba saya juga kena tipu akulaku. Tau tau saya ada tagihan mba. Ada yg saranin dari orang yg kena tipu juga buat lapor bareng bareng ke Ylki minimal 10 orang buat kumpulin.
      Mba gimana kasusnya bayar atau lapor polisi. Ini merugikan sekali. 1 orang aja bisa 4jtn bsa kali ratusan orang yg kena ga ada tindakan. Karna yg kena tipu tetep bayar dan pikir pihak akulaku aman2 aja selama mereka bayar. Tolong infonya

  • Sama kemarin akun saya dihack jga hari ini baru saya cek tiba2 saldo diakulaku kepotong 100rb aku cek pesanan ternyata isi pulsa ke nomor ini 08121226070 saya ga tw nomer siapa tpi udh saya wa cewe yg gunain nomor tersebut habis itu wa saya diblok. Saya telpn cs aku laku mereka bilang akun saya tidak dihack. Dan cs tidak mau membantu, mereka tidak punya solusi sama sekali tdk ada tindakannya sudah bnyak korbannya bukan saya saja tmn2 saya jga begitu katanya bkn tanggung jwb akulaku...jls2 hp dipegang saya hanya saya yg tw password nya dan sistem. Ttp pihak akulaku tidak ada tindakan sama sekali. Dgn entengnya si cs bilang makanya bu klw punya akun dijaga. Lah saya jaga hanya pihak akulaku yg tw database saya. Buat tmn2 yang ngerasa ketipu juga ayo sma2 lapor biar ditutup sekalian tuh biar ada efek jera udh berapa juta org ketipu coba???

  • boleh minta saran nyaa .
    saya baru" ini kena tipu di akulaku ada yg login akun saya dn cair.n kta kilat .
    pas nlpn cs nya kata nya saya yg harus bayar padahl uang itu jelas" ga masuk rekening sayaa .
    gimana ya solusi nyaa .
    trimakasih .

    • Mending hubungi cs akulaku aja di tlpon langsung minta di nonaktifin akunnnya , tpi ya itu syaratnya harus lunasi dulu semua tagihannya

  • Saya juga mengalami hal yg sama,tgl 20 Januari 2019 komplain lewat ig resmi akulaku,dan pada saat follow akun ig tsb. Banyak akun2 yg mengatasnamakan cs akulaku. Saya chat lah salah satu akun @illhamsaputraa, setelah komplain dia telfon dan meminta otp,karena saya kira resmi,dikasih lah otp. Setelah itu akun saya ngga bisa dibuka dan muncul tagihan 683.000 dan telfon cs, saya harus bayar. Karena ngga mau larut2 punya masalah dg app ini, saya minta cs untuk hapus akun permanen,tp saya diharuskan melunasi tagihan... Mau gimana lg,saya terpaksa lgsg bayar drpd tagihan terus membengkak. Dan setelah itu akun limit saya di blokir agar tidak digunakan oleh oknum lg,dan saat ini saya lg proses pengajuan tutup akun permanen. Saran saya sih jangan pernah pake aplikasi ini. Karena modus penipuan nya banyak sekali, aplikasi mudah di hack, sudah banyak korban2nya.

    • sya jga sama bu ke tipu kya gtu trus sya cba tlp k cs akulaku yg trtera di app kan pnipu itu ngajuin kta kilat sbsar 625rb yg hrus sya byar itu nah sya cba k cs akulaku buat minta no rekening yg d transfer uang sma akulakunya eh malah ga d kasih tau pdahal itu udh jelas hak kita yg kena tipu buat tau dong ya

    • Gimana bu sudah ada kabar dari akulaku utk proses penutupan akun permanennya ? Soalnya saya juga lagi ngajuin

      • Ka gimana ada kabar dari akulaku untuk pengajuan pemblokiran permanen? Wa saya ya ka. Tolong pencerahannya 0823169541**

  • Sampai sekarang, oknum2 yg mengaku cs akulaku masih berkeliaran, jika anda coba follow akun Instagram resmi akulaku, akan banyak akun2 yg mengaku cs akulaku follow anda. Saya tertipu oleh akun @illhamsaputraa dan saya hampir tertipu oleh akun @admin_akulaku20 dan masih banyak akun2 lainnya. Itu sindikat bukan sih? Karena saya komplain ke bbrp akun mengenai penipuan lgsg diblokir. Padahal akun2nya sangat jelas. Apa nggak merasa dirugikan? Atau.........???

  • sya jga sama kena tipu awalnya lupa pasword trus coba follow ig akulaku trus ada yg masuk ngaku" csakulaku brhbung sya org awam ya cba sya tanya" tris dia minta no tlp ga lama kmudian dia nlp ya sya kira emng bneran bkal d bantu dia minta kode otp yg d teima lwat sma pikir sya ga gpp klo d kasih ehh tau"nya tadi pagi ada yg nlp dri akulaku klo sya ada tunggakan kta kilat 625rb

      • belum gan sya mau laporkn k pihak kpolisian soalnya cs nlp smpe k kantor tmpt krja juga

        • Saya juga lagi nunggu proses pengajuan penutupan akun ,orang lain yg ngambil malah saya yg suruh bayar,,saya telpon ke call centernya akulaku harus lunasi dulu tunggakannya baru bisa blokir permanen,

  • Buat semuanya kita langsung ke kantor YLKI aja bareng2 buat info kalau kita semua kena tipu akulaku. Kalau banyakan pasti mereka gak mungkin didiemin. Bila perlu kita ke kantor akulakunya kita serbu kesana. Bila perlu ada polisi lebih bagus. Polisi biar tau akulaku ga bener. Ada masalah didieminnaja gak ada tindakan. Polisi juga kalau banyak yg komplain dia gak tinggal diem. Ini kasian sama kita yg kena tipu dan orang2 berikutnya yg bakal kena tipu sama kaya kita. Kalau ga di diemin makin jadi.

  • Saya mau mbk ke ylki tolong hubungi saya si 0813107657**.. akulaku harus diproses dan diusut.. masa yg jadi korban udh banyak banget.. curiga ada oknum orang dalam ada dalam permainan ini.. hatus diusut!!!!

  • Oke mas muhammad noviansyah :
    Endingnya saya bayar aja, karna bagi saya, saya udah cape mendebatkan masalah ini. Ada team akulaku datang kerumah saya 2 orang laki laki dan minta menjelaskan kronologisnya bagaimana. Dan ketika itu saya jelaskan secara detail.. dan saya juga nuat surat pernyataan saya dengan berbaik hati akan melunasi dengan syarat cicilan selama 3x, itu pun saran dari mereka juga. Saya juga buat surat pernyataan di atas materai.. selang beberapa waktu ada team lain depkolektor mencari saya pda tetangga di sekitar saya. Jelas2 itu bukan kesalahan saya atau saya gak bayar. Dari situ saya marah2 maki maki depkolektornya karna mereka tidak ada komunikasi bahwa masalah saya itu akan di tangani.
    Intinya saya bayar 3x cicilan , saya mnta pda depkolektor bayar setiap tgl 5 pas gajian. Dan setiap tgl 5 di kirimkan nomor virtual accountnya.

    Saran saya .
    Kalau berniat bayar kalian cek lagi langsung ke CS akulaku aslinya untuk pembayarannya. Karna nomor telepon untuk pembayaran berbeda. Dan usahakan kalian bayar pakai virtual account atas nama PT. AKULAKU nya jangan nama lain.

    Dan depkolektor yg tangani kalianharus ada kwitansi asli dr akulaku. Jangam sampe ada penipuan lg.
    Klo masalah udah selesai kalian closed permanen akunnnya.
    Thanks

    • Kalo permasalahan saya begini,sya kan pinjam uang tuh saya perdana jadi nunggu 2hari proses kerja, waktu itu sya butuh nya hari itu, terus sy cari kontak akulaku nya lalu simpan, eh ternyata ada by wa, sya tnya tnya kata nya bisa di proses cepat selang 5 jam belum pun cair, maka saya mengajukan pembatalan pinjaman ,oke kata cs nya bisa dibatalin dan oke sudah dibatalin,dn sy jga mnta pengahapusan akun sya trs cs nya tlpn sy dia meminta kode otp sya, wktu itu sy tanpa baca sms nya sya lngsng kasih aja kode itu, lalu cs trsbut suruh sya hapus apk akulakunya, sblum sy hapus sya sempat login ternyata akun sya sudah tidak dn sy mikirnya oke berarti sudah dihapus akun sya brarti masalah sy sudah clear semua, eh selang brp wktu csnya nlpn sy lg ktnya ada sldo yg msuk ke atm sy, lah sya kaget knp ko dikirim kan sy gjdi pinjem tes csnya minta dibalikin duitnya, oke sy balikin duitnya, dn sy tf jga atsnma akulaku sya poto dh tu sbgai bukti, trus uang sdh sy balikin smua nah dsni sy pikir mslah sy sudah selesai. Eh sbulan kemudian pihak akulaku tlp sy, sy dipinta tagihan yg trtunggak,lngsng sy shock,sy bilang lngsng dtlp itu, ini ada bukti di wa bhwa sy gajadi pinjam uang uang nya jga sy sudah balikan dan akun sy sudah dihapus, tau taunya cs trsbut bilang pihak akulaku tidak ada cs by wa atau meminta kode,sy coba cek sms sya kmbali yg kode prtma trnya kode otp ubah kata sandi, nah disni sya down brarti slma ini sy ditipu orglain mengatas namakan akulaku, brarti akun sy dihack bukan dihapus, pas itu jga sy coba kmbli hack balik akun sy trnyata bisa, pas sy liat smua nya bener bills tagihan masih ada dan trtunggak, pesanan sy yg slma ini sya gaprnah pesan apapun jdi banyak ada pesanan pulsa paket data menghabisi 1jt, lalu email sya trganti oleh email milik orglain dn skrng email dia masih nyangkut diakun sy, lalu sy harus apa, apakah sya adukan ke kantor akulaku atau ke polisian, sy masih pegang bukti chatingan, poto tf,dan bbrpa nomer pelaku.... Tolong bantu solusinya ya ka, sya gatau harus bagaimana, ini mungkin kk yg trlbih dulu kena,jdi bagaimana solusinya,

Penulis
Siti Aisyah