Nama saya Nio Rulyanto, pada Tgl. 24 Feb 2018. Baru saja diketahui jika rekening tabungan istri saya dengan no rek. 166000121****, setelah kami hubungi Call Center Mandiri katanya dana dibekukan karena adanya tunggakan kartu kredit isteri saya. Sepengetahuan saya, setiap bulannya isteri saya membayar tagihan tersebut. Walaupun ada pembayaran di bawah minimum payment. Karena memang usaha kami sedang pailit. Dan 8 bulan terakhir ini hanya mengandalkan dari uang gaji saya saja.
Di dalam rekening terdapat uang gaji saya yang saya transfer ke rekening isteri saya. Sedang uang tersebut kami peruntukkan untuk kebutuhan anak-anak kami dan membayar hak-hak orang lain. Kami pun sudah konsultasikan kepada kerabat kami yang bekerja di BI. Karena seharusnya rekening tabungan tidak ada kaitannya dengan masalah kartu kredit. Dan jika ada kredit macet pun, hanya kartu kreditnya saja yang diblokir. Bukan rekening tabungannya. Dan juga pihak bank pun tidak boleh sembarangan mendebit saldo yang ada. Tanpa adanya persetujuan dari pihak nasabah sebelumnya. Lagi pula kami selalu ada pembayaran, walaupun tidak banyak. Dan kartu pun sudah diblokir sejak beberapa bulan yang lalu. Ditambah pula, tidak ada kami dihubungi pihak Bank atau pun Collector.
Kami terakhir menerima E-Billing pun pada bulan November 2016, ke sininya sudah tidak ada email maupun surat tagihan yang datang ke rumah kami. Alamat surat menyurat pun masih ditinggali. Jadi tidak ada alasan apapun untuk melakukan hal seperti ini.
Saya mohon untuk pihak Bank Mandiri, agar segera membuka rekening tabungan isteri saya. Karena mau sampai kapan pun saya akan mencari banyak informasi dan berniat melaporkan ini kepada OJK dan juga jalan hukum.
Nio Rulyanto
Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Rek istri saya juga kena blokir dan harus melunasi hutang kartu kredit yg udah mati mulai 2006 tanpa ada pemberitahuan padahal wkt itu uang mau kami gunakan lahiran anak kami yang pertama
Malam ini saya baru tau kalau rekening Bank Mandiri saya keblokir Krn saya blm bayar tagihan CC sebesar 20juta (include denda dan bunga). Saya sudah email ke konsumen@ojk.go.id mdh2an segera ada follow up.
Awalnya panik, tp tnyta banyak jg yg mengalami spt saya.
Sekarang kapok pake Bank Mandiri.
Mba, udah ada balasan belum dr pihak ojk?
Saya juga baru mengalami hal serupa, saldo debit saya di bekukan
Padahal saya akhir bulan ini saat gajian ingin membayar tagihan tersebut, terus saya skrg bingung gimana caranya saya membayar kalau kartu debit saya diblokir, karena sebagian gaji saya untuk bayar sekolah adik saya
sama nih... temen saya belum lama ini mengalami hal yang aneh..... dia nasabah mandiri setrasari bandung. saat belanja tiba2 rekening nya di blokir... atm nya ngga bisa di gunakan... di datangi lah ke mandiri setra sari, katanya gini... di blokir dari pusat, ibu punya pinjeman ya... temen saya jawab... nggak...., kartu kredit... nggak.... trus bilang ini ada pinjeman yang belum di bayar dari tahun 1997.... wow.... lama amat ya. itu sewaktu saya kerja di pindad. dan saya ngga punya pinjeman itu, kalau memang saya punya pinjeman itu, kenapa ngga datang tagih ke kantor saya.... pindad itu bukan kantor tidak bertuan... kalau ngga di buka saya laporkan ke ojk. baru besok nya di buka blokirnya. aneh bener emang ya..... kenapa mandiri begitu ya....
siang pak evano,
saya juga mengalami hal yang sama. saya sudah telp mandir dan email ke mandiricare komplain masalah ini karena memang ga pernah punya CC Bank Mandiri tapi tanggapannya hanya disuruh telp ke bagian collection. Sedangkan orang collectionnya hanya bilang saya punya tunggakan 300 juta dan bisa dibantu dengan pelunasan 6 juta??? apa ini?? saya minta email bukti billing atau kepemilikan CC mereka ga bisa kasih. Saya sudah CC ke OJK juga tidak ada respon. Rekening tetap di blokir. Saya harus bagaimana ini? Bank Mandiri sangat merugikan nasabah. Ga sesuai dengan nama besarnya. Ga ada etika.Saya harus bagaimana ya pak.
saya juga mengalami kejadian serupa. Tunggakan kartu kredit saya yg dipinjem teman belum dibayar sama sekali sama teman saya akhirnya berimbas ke saya. pdhl tunggakan kartu kredit sdh dr tahun 2013 knp baru terungkap sekarang. Saya tahunya ada tunggakan setelah sy tlp CC Mandiri. Kemudian gak ada solusi, disuruh nglunasi. Jelas saya tolak, uang drmana segitu. Trus saya tawarin saya mau bayar asal cm 1jt ditolak. Yg saya sesali knp Mandiri dgn seenaknya membekukan rekening pdhl waktu itu mau gajian. sampai sekarang sy gak bisa ambil gaji saya + bonusan saya d rekening. klo caranya kayak gini, selamanya sy kerja tp gak nerima gaji. Ternyata banyak yaaaa yg ngalamin kejadian serupa kayak saya, dan kejadiannya jg sama, seenakny membekukan uang orang di rekening. Apa yg disini udah dpt solusinya?
ternyata banyak yang senasib engan saya. saya sudah email ke mandiricare cc OJK tapi dari pihak mandiri tidak ada tanggapan yang memuaskan. Dari OJK ya tidak ada respon. Saya hanya minta bukti kalau saya punya CC Bank Mandiri karena saya ga pernah punya CC Bank Mandiri. Baru buka rekening tabungan tahun 2015 dan selama ini ga ada masalah dengan tabungan saya sampai bulan oktober 2018 tiba2 terblokir dan diinfo dr bagian CC yang katanya tagihan saya 300 jutaan. Harus lapor kemana ini karena nasabah sudah dirugikan secara sepihak. Kebetulan uang yang diblokir adalah uang titipan bukan punya saya.
Gimana Mba masalahnya? Saya juga mengalami hal yang sama
Pagi ini saya mengalami hal serupa. Tiba2 diblokir debit saya. Tlp mandiri call dan collectornya gak ada tanggapan. Apa yg harus dilakukan. Mohon solusinya teman2
Ayo... Sama2 adukan hal ini ke BI dan OJK
Rekening bisa diblokir apabila kita ditetapkan sebagai status tersangka (pidana) untuk masalah hutang piutang diatur dalam tindak perkara perdata
https://m.hukumonline.com/klinik/detail/lt54851cd0a39e3/bolehkah-bank-memblokir-rekening-nasabah-yang-tidak-membayar-utang
Saya juga baru mengalami hal yang sama..padahal saya tidak punya CC /hutang di mandiri..saya punya CC di BTN yang belum di bayar kan..tapi kenapa rek mandiri saya yang di bekukan..tolong yang paham gimana solusinya.. terimakasih.. ??
Saya juga baru mengalami akhir bulan November 2018 saldo mandiri saya dibekukan alasan tunggakan kartu kredit. Secara perjanjian tidak ada surat kuasa untuk mendebet atau membekukan rekening tabungan untuk membayar kartu kredit. Jadi secara hukum bank mandiri melakukan pencurian uang nasabah.