Nama saya Nio Rulyanto, pada Tgl. 24 Feb 2018. Baru saja diketahui jika rekening tabungan istri saya dengan no rek. 166000121****, setelah kami hubungi Call Center Mandiri katanya dana dibekukan karena adanya tunggakan kartu kredit isteri saya. Sepengetahuan saya, setiap bulannya isteri saya membayar tagihan tersebut. Walaupun ada pembayaran di bawah minimum payment. Karena memang usaha kami sedang pailit. Dan 8 bulan terakhir ini hanya mengandalkan dari uang gaji saya saja.
Di dalam rekening terdapat uang gaji saya yang saya transfer ke rekening isteri saya. Sedang uang tersebut kami peruntukkan untuk kebutuhan anak-anak kami dan membayar hak-hak orang lain. Kami pun sudah konsultasikan kepada kerabat kami yang bekerja di BI. Karena seharusnya rekening tabungan tidak ada kaitannya dengan masalah kartu kredit. Dan jika ada kredit macet pun, hanya kartu kreditnya saja yang diblokir. Bukan rekening tabungannya. Dan juga pihak bank pun tidak boleh sembarangan mendebit saldo yang ada. Tanpa adanya persetujuan dari pihak nasabah sebelumnya. Lagi pula kami selalu ada pembayaran, walaupun tidak banyak. Dan kartu pun sudah diblokir sejak beberapa bulan yang lalu. Ditambah pula, tidak ada kami dihubungi pihak Bank atau pun Collector.
Kami terakhir menerima E-Billing pun pada bulan November 2016, ke sininya sudah tidak ada email maupun surat tagihan yang datang ke rumah kami. Alamat surat menyurat pun masih ditinggali. Jadi tidak ada alasan apapun untuk melakukan hal seperti ini.
Saya mohon untuk pihak Bank Mandiri, agar segera membuka rekening tabungan isteri saya. Karena mau sampai kapan pun saya akan mencari banyak informasi dan berniat melaporkan ini kepada OJK dan juga jalan hukum.
Nio Rulyanto
Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya juga mengalami hal yang sama, sebelumnya pernah telat 3 bulan namun sudah di bayar tp CC nya tetap terblokir, akhirnya ngak saya bayar lagi 3 bulan dan tiba2 saldo jadi 0, saya pikir di serap hecker eh ternyata di blockir sama Kartu kredit, apa hubungannya rek dengan cc, saya juga punya CC yang lain tp ngak seperti Bank mandiri ini, setuju sekali kalau di adukan ke OJK, iklan nya saja mengebu2 tapi performance nya cetek
Saya juga kemarin tgl 26 desember 2018 mengalami hal yg sama rekening tabungan di blockir dan saldo saya di debet tidak manusiawi hingga nol oleh Bank Mandiri karena saya punya tunggakan KTA. Padahal saya minta utk tidak semuanya tetapi dari pihak collection nya tidak mau nego sama sekali. Rekening yg di debet bukan rekening yg terdaftar pada saat perjanjian peminjaman.
Ternyata banyak yg mengalami hal yg sama seperti saya, mohon bantuannya utk share ke email saya : zustifazusti@gmail.com . apa yg harus saya lakukan karena saya sudah coba ke cabang tidak ada penyelesaiannya...
Ternyata tindakan sewenang - wenang Bank Mandiri tidak hanya menimpa diri saya, dimana secara sepihak Bank Mandiri melakukan blokir terhadap tabungan Mandiri atas nama saya karena saya memiliki tunggakan Kartu Kredit Mandiri.
Bank Mandiri tidak peduli dg penjelasan saya bahwa sejak awal tahun 2018 saya resigned dari pekerjaan & bernaksud ingin membuka usaha sendiri dg modal dari hasil gadai sertifkat rumah yg saya tinggali saat ini.
Namun yg namanya cobaan / musibah siapa yg biasa diprediksi, manakala uang modal usaha saya sebesar 550 juta rupiah dipakai oleh partner usaha yg pada awalnya dipinjam utk sewa ruang usaha kami, namun pd akhirnya setelah saya desak tentang pertanggung jawaban uang tersebut, ternyata terpakai utk keperluan pribadi.
Di usia saya yg sudah 52th tidaklah mudah utk mendapatkan pekerjaan baru, sehingga krn tabungan & asset kami sdh tdk ada lagi yg bisa kami jual, demi menunaikan kewajiban saya sebagai suami & ayah dari anak2 kami yg 5 orang, saya mencari nafkah sebagai Driver Grab Car.
Awal januari 2019, karena belas kasihan rekan saya, dia menerima saya bekerja di perusahaannya, karena sistem payroll perusahaan rekan saya menggunakan Bank Mandiri maka saya pun memberikan nomor rekening Mandiri saya sebagai rekening penerima upah tiap bulan nya.
Betapa shock nya saya ketika bulan lalu saat saya membuka M-Banking ternyata disana tertulis saldo NOL rupiah, padahal saya masih ingat bahwa masih ada saldo di rekening tsb. Karena rasa penasaran lalu saya coba ke atm, namun ternyata atm saya sdh diblokir / tidak dapat dipergunakan / ditolak.
Beginikah cara Bank Mandiri memperlakukan nasabahnya ? selama menjadi nasabah / pemegang kartu kredit mandiri sebelumnya pembayaran saya sangat lancar, namun siapa yg bisa menebak jika akan terjadi musibah / cobaan dari Allah SWT ?
Saya juga memiliki rekening tabungan & kartu kredit dari bank - bank lain, semuanya macet pembayarannya, tapi mereka tidak bertindak sewenang - wenang seperti Bank Mandiri, bahkan mereka sangat simpatik sekali dalam memberikan solusi penyelesaian kewajiban saya terhadap bank tersebut.
Mohon perhatian dari OJK & BI selaku pemegang regulasi perbankan, kenapa justru Bank Plat Merah bertindak lebih rentenir drpd rentenir yg sebenarnya. Tanpa ada pemberitahuan sama sekali melakukan blokir rekening seenaknya.
ternyata terjadi juga sama saya, saya kaget baru saja saya mau tarik tunai saldo tidak mencukupi, setelah saya cek saldo ternyata 0.00
langsung saya tlp call center mandiri ternyata atm saya diblokir karna masalah kartu kredit saya.
kalau kita datang ke kantor cabang mandiri apa mereka mau membuka?
mohon solusinya
Saya juga mengalami hal yang sama, hari ini saya cek saldo ternyata saldo saya 0.00, saya fikir rekening saya diretas hacker. Pas saya tlp 14000 ternyata rek saya dibekukan karena tagihan cc.. Dan kecewanya pihak mandiri memaksa untuk melunasi tagihannya dan memaksa me'debet semua saldo di rek saya..
saya juga baru mengalami hal yang sama.
di tanggal 28 kemarin.
ada yang bisa bantu solusinya bagaimana ?
uang terahir untuk bertahan hidup
Dan kmrn terjadi sama sy
Dana d bekukan d bank mandiri
.
Dulu pernah gadaikan BPKB motor
Dan motor nya raib.
Sempet kolektor dateng dan sy ceritakan semua.
Nah sampai kmrn udah ga ada tagihan. Sy pikir selesai. Ternyata msh
.
Padahal BPKB sy yg motor nya raib msh d bank mandiri. Apakah tidak d asuransikan sama mereka
.
Selamat malam..
Pak saya mau tanya..
Saya punya tanggungan KTA Mandiri.. Tenor hbs bulan ini..
Tapi bulan ini saya tarik semua..alhasil ke blokir atm saya.. Tp sdh ada saldo 1.1jt sedangkan angsuran 1.2
Apakah jika sdh ke isi saldo otomatis.. Blokiran bisa ke buka otomatis kah?
Saya hari ini baru saja mengalami hal yang sama pemblokiran tabungan Mandiri karena tunggakan kartu kredit mandiri.. Mohon informasinya seperti apa yg harus saya lakukan untuk menyelesaikan ini ya?
saya juga mengalami hal yg sama, tiba2 rekening saya saldo nol, saya awalnya setor tunai via ATM Mandiri, uang ditelan begitu saja tapi saldo saya tetap nol? Setelah saya cek ternyata katanya gara2 tunggakan kartu kredit, tapi pekerjaan saya pake payroll Mandiri dan sekarang saya diminta buka rekening mandiri baru untuk payroll, padahal masalah sebelumnya belum jelas solusinya, kartu kredit minta keringanan nominal dan cara pembayaran juga belum disetujui, apa solusi buat saya? saya juga belum tahu, hanya bisa berdoa mendapat jalan keluar terbaik dariNya, tapi saya juga akan menempuh jalur ke BI dan OJK lewat pengacara saya, monggo teman2 yg senasib kalo mau diurus sama2 ke OJK dan BI, silahkan hubungi saya di jeshubfip@yahoo.com
Hati2 dengan semua jenis KTA dan Kartu Kredit, karena semua sifatnya sama dan tidak ada undang2 yg jelas yg melindungi konsumen, kalo bisa jangan sekali-kali masuk ke kartu kredit dan KTA, apalagi pinjaman on line