Saya ingin sedikit komplain terkait Flash Sale produk Xiaomi Redmi 5A yang diadakan oleh pihak Lazada. Kenapa pesanan saya tiba-tiba dibatalkan sepihak oleh Lazada dengan alasan “1 akun hanya bisa melakukan pemesanan 1 barang”? Sedangkan 1 pesanan saya berisi 2 barang sekaligus.
Sebelum-belumnya bisa 1 transaksi hanya 2 barang. Tetapi untuk Flash Sale hari ini 17 Mei 2018 tanpa ada info di halaman Lazada, secara sepihak membatalkan 1 pesanan saya. Kalau memang ketentuan berlaku per hari ini, seharusnya ada di info syarat dan ketentuan.
Jawaban dari live chat CS lazada pun tidak memberikan solusi dan tiba-tiba mengakhiri chat tanpa konfirmasi ke pelanggan. Mohon pihak Lazada, jangan mengecewakan customer seperti ini.
Hendra
Tangerang Selatan – Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: