Perbaikan MNC Play Tidak Tuntas

ID saya 1000343914, wilayah Gunung Anyar, Surabaya. Sudah loss merah hampir seminggu. Sudah lapor, esok hari katanya datang, tapi baru lusa datang, dan ternyata alasannya terminal di tiang perlu perbaikan dan ada teknisi beda yang akan perbaiki dan besok akan datang, tapi lusa baru datang.

Begitu datang eh gak bisa juga. Alasannya tiangnya sekarang bermasalah dan bla..bla..bla. Kunjungan datang 2 kali tapi gak beres-beres, banyak alasan ini itu, ngecek setengah-setengah gak langsung diberesin. Bayar mahal paket 30MBps cuma buat loss merah mulu. Sudah 2 kali kayak gini, payah. Bentar lagi jatuh tempo, pasti ujung-ujungnya disuruh bayar dulu baru dibenerin. Sudah 2 kali kendala loss merah. Baru langganan 3 bulan tapi sering trouble. Kalau gak bisa benerin mending bilang di depan, gak perlu alasan ini itu.

Arifian Syah Fanzuri
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan MNC Play Atas Surat Bapak Arifin Syah Fanzuri

Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Arifin Syah Fanzuri dengan ID pelanggan 1000343914 melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada tanggal 23...
Baca Selengkapnya

Komentar