Yth. Telkom Indonesia
Pada tanggal 29 Maret 2018 saya mengajukan pemasangan indihome melalui aplikasi myIndihome (MYIR-10035148840004) dengan melakukan cek ketersediaan jaringan terlebih dahulu yang menunjukan bahwa lokasi rumah saya sudah ter-cover oleh layanan Indihome.
Beberapa hari kemudian teknisi Indihome datang, akan tetapi layanan Indihome tetap tidak dapat terpasang dengan alasan ODP (Optical Distribution Point) penuh. Bagaimana bisa setelah mengecek ketersediaan jaringan via aplikasi namun ketika teknisi datang mengatakan bahwa ODP penuh?
Untuk dapat menikmati layanan Indihome saya diharuskan menunggu hingga ada penambahan ODP. Namun hingga saat ini layanan indihome belum juga terpasang di rumah saya.Mohon bantuannya agar fasilitas Indihome dapat dinikmati di lokasi saya.
Terima kasih.
Nanang Dwiharmoko
Sengeti, Muaro Jambi
Jambi
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: