Tanggapan BPJS Ketenagakerjaan atas Surat Ibu Umi Nur Ilma
Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan Ibu Umi Nur Ilma yang disampaikan pada 9 Januari 2019 di...
Baca Selengkapnya
Hari ini tanggal 9 Januari 2019 saya datang ke BPJS Ketenagakerjaan untuk mengurus klaim JHT. Saya sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan sangat kecewa dengan pelayanan customer service a.n Han**, karena sikapnya sama sekali tidak sopan, nada tinggi padahal saya menyampaikan keluhan karena kesalahan dia dalam menuliskan nomor peserta BPJS saya.
Oke ini tidak apa-apa saya alami, tapi jangan sampai orang lain yang awam apalagi sudah tua sampai dibentak dengan nada tinggi.
Tolong untuk BPJS Ketenagakerjaan Malang mengenai pelayanan customer service perlu ditingkatkan dengan baik, jangan bermuka masam apalagi sampai tidak sopan. Kerja dibayar sesuai SOP jadi jangan semaunya.
Umi Nur Ilma
Malang, Jawa Timur
Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan Ibu Umi Nur Ilma yang disampaikan pada 9 Januari 2019 di...
Baca Selengkapnya