Penagihan Fee Tambahan dari Weshop Indonesia

Pengalaman saya mencoba membeli barang melalui Weshop Indonesia mengalami kebuntuan. Pada tanggal 21-01-2019, saya melakukan pembelian sebuah tas backpack dari Weshop Indonesia yang seharusnya sudah termasuk ongkos kirim (yang tertera sebesar 1 kgs pada ebay) dengan nomor order BIN-aea04912320b (screenshot terlampir), dengan total tagihan seharusnya sebesar Rp. 2.197.803,-.

Dengan tracking yang tidak jelas dan informasi yang tidak jelas, dan pada tanggal hari ini per tanggal 16-04-2019 (3 bulan lebih baru mendapatkan kabar), tiba-tiba saya mendapatkan e-mail yang menyatakan terdapat biaya tambahan yang jauh lebih besar dari yang awalnya ditentukan. Hingga berat sebuah tas backpack kosong menjadi 10 kgs lebih? Dengan tambahan biaya yang menyatakan sebesar 3.5 juta rupiah? Dan jika saya tidak membayarkan biaya tambahan (yang sangatlah tidak masuk akal itu karena sebuah backpack kosong tidak mungkin dikirimkan dengan berisi batu sehingga menjadi berat 10kgs lebih kan?), maka barang saya akan di-hold. Apakah ini memang merupakan modus penipuan Weshop?

Dan hari ini juga saya melakukan kontak ke nomor hotline weshop namun tidak bisa karena nomor hotline tersebut di 021-31106969 tidak terdaftar! (per hari ini tanggal 16-04-2019).

Saya harap ada respon dari Weshop Indonesia.

Dion Sutharia
Surabaya/Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Sama dengan case saya. Beli tas berat awal sekitar 1 kg. Udah lama sekali nggak ada update, ternyata barang datang dan minta nambah biaya pengiriman. Dihitung berdasarkan volume. Kalau tahu dari awal, nggak bakal beli lewat Weshop

  • Saya juga kaget hari ini dapat tagihan addfee pembelajaan weshop. Diawal tidak ada pemberitahuan, tiba-tiba setelah 2 bulan barang belum sampai saya di telefon diberitahu bahwa akan ad addfee yang dihitung berdasarkan volume. Dan setelah 4 bulan saya dikabarkan bahwa barang sudah sampai di gudang indonesia dan tagihan add fee saya sebesar Rp 2.099.357,-. Luar biasa ya biayanya lebih mahal dari harga tasnya. Saya kecewa sekali belanja di weshop. Tidak ada pemberitahuan tiba-tiba ada biaya lagi. Percuma kasih harga murah!