Pembayaran Tagihan Kredit Pintar di Alfamart Salah Nomor Virtual Account

Salam sejahtera,

Saya pengguna Kredit Pintar atas nama Guntoro Aji dengan nomor 0857868577**. Saya melakukan pembayaran di Alfamart dan pembayaran sukses, tetapi sampai sekarang tagihan saya masih ada di aplikasi. Setelah saya telepon CS (karena email responnya lama), walhasil katanya saya salah nomor Virtual Account (masa sih pembayaran di Alfamart salah VA dan dengan tagihan yang sama pula?). Akhirnya saya pun disuruh menunggu sampai waktu yang tidak ditentukan.

Pertanyaan saya, apakah selama itu prosesnya? Padahal kan tinggal dipindah tagihan saja masalah seharusnya selesai, masa iya saya harus bayar lagi? Kebutuhan saya bisa dibilang mepet menjuru mines malahan, dan saya pun sedang butuh dan ingin mengajukan pinjaman lagi. Saya tidak pernah telat pembayaran.

Terima kasih.

Guntoro Aji
Boyolali, Jawa Tengah