Berniat untuk menyuburkan transaksi Syariah di Indonesia yang bebas riba, saya memutuskan untuk menggunakan salah satu platform Kredit Mobil Syariah yang memiliki slogan “Kredit mobil syariah tanpa riba, tanpa denda tanpa sita”.
Pengajuan saya telah disetujui dengan No. 114/KBSH/CA/11/2020, dengan total DP Rp. 73.348.500 , namun saya memutuskan untuk membatalkan pengajuan tersebut dikarenakan saya merasa terlalu lama menunggu untuk tahapan pencarian investor untuk pengajuan saya tersebut karena sudah lebih dari 60 hari dari batas tunggu minimal 30 hari yang telah ditentukan pihak Mobilima. Pembatalan tersebut telah disetujui pihak Mobilima dan dana DP akan di Refund 100% maksimal pada tanggal 25 Februari 2021.
Pada tanggal yang dijanjikan tersebut, ternyata pihak Mobilima tidak melakukan refund, tanpa ada tanpa informasi dan konfirmasi kepada saya. Oleh karena itu pada tanggal 26 Februari 2021 Saya menanyakan kepada pihak Mobilima mengenai keterlambatan proses refund tersebut.
Dari sini masalah mulai muncul, saya dipingpong dari salesman, customer service dan mananemen, berbagai alasan klise pun saya dapatkan. Akhirnya saya memberi batas waktu kepada pihak Mobilima untuk segera melakukan refund maksimal pada tanggal 2 Maret 2021. Pada tanggal tersebut juga saya melayangkan somasi tertulis via Whatsapp kepada Bpk. Turki perwakilan manajemen Mobilima.
Pada tanggal 2 Maret 2021 pihak Mobilima pun kembali tidak bisa memenuhi kewajibanya tersebut, tanpa informasi dan konfirmasi. Pada tanggal 3 Maret 2021 seperti biasa, kami sebagai pihak yang dirugikanlah yang aktif menanyakan dan seperti biasa alasan bertele-tele yang kami dapatkan. Pada waktu yang sama saya melayangkan Somasi Resmi tertulis dan kirimkan secara elektronik dan fisik kepada pihak PT MOBILIMA SYARIAH INTERNASIONAL kantor pusat, Alhamdulillah DP saya di Refund sekitar 50% , ya benar hanya setengahnya. Pihak Mobilima menginfokan bahwa rekening bank mereka kena limit, sehingga meminta waktu lagi kepada saya, yaitu maksimal pada hari Senin tanggal 8 maret 2021. Saya pun menyetujuinya.
Sangat mengecewakan ternyata pada tanggal 8 Maret 2021 hingga hari ini, mereka kembali lalai dan ingkar janji, surat Somasi Resmi kedua pun telah saya kirimikan baik secara elektronik dan fisik kepada mereka. Sungguh miris melihat Perusahaan yang berahklak seperti ini karena mereka berlabelkan Syariah Islam sehingga sangat mencoreng hukum Syariah Islam yang mengutamakan kejujuran dan tidak merugikan.
Harap segera ditanggapi dan dibayarkan hak refund saya karena saya sangat dirugikan baik secara materiil dan immaterial.
Farindra Eka Putra
Tangerang Selatan, Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya juga mengalami hal yang sama persis dengan kronologi dalam berita ini, hingga saat ini belum ada yg di refund dan masih terus beralasan
Dalam hal ini, apakah bisa bersama-sama melakukan gugatan kpada pihak yg brwajib?
itu adalah opsi terakhri, sejauh ini saya masih menunggu proses refund dan itikad baik pihak Mobilima.
Sama saya juga, dari bulan desember 2020, belom ada tindak lanjut apa apa, dijanjikan refund maret sampai sekarang tidak ada
Tolong masukan saya juga ke grup wa karena saya juga mengalami hal yg sama 0878087722**
Sama saya juga
Ya allah
Saya juga mengalami hal yang sama, malah saya sudah lunas tapi BPKB tidak bisa diambil, mohon untuk dimasukan di group WA ya 081119212** bahkan sudah 2x ke kantor Mobilima yang ada di Tebet, tapi tidak ada orang satupun yang ada disana padahal jam operasional dari senin-jumat dari pak 11-15 saja
kasus nya sama dengan saya pak, boleh minta kontak nya pak?untuk diskusi langkah tindak lanjutnya
Bagaimana sekarang mbak ayu, apakah sudah dikembalikan dananya? saya juga sama, belum dikembalikan dana hingga saat ini. Apakah bikin laporan ke polisi saja ya, ?
Kalau bisa kita buat grup whatsapp saja bagaimana Pak, untuk semua korban mobilima ini, jadi kita bisa bersama2 mengambil langkah selanjutnya?
boleh juga tuh... 0 8 5 2 9 2 4 9 9 9 * *
Bismillah, kami juga mengalami hal yg sama Pak. Bila ada forum atau grup di WA boleh minta tolong dimasukan no hp ini 0821227166**. Terima kasih sebelumnya ?
hayuu saya dengan pak budi sudah komunikasi via WA
Pak Paisal apa sudah ada grup WA nya?
Ya pa ,saya juga mengalami hal yg sama sama refund dari mobilima ...ini no saya .apa kita bisa lapor sama2.ini no saya 085310188**
Mohon ijin ikut group wa juga pak klo ada
Mohon ijin 0857422242**
Pa budi, minta tolong saya jugakasus nya sama
Ini nomer wa saya 0812871177**
Langsung wa saya, saya mohon
Saya juga sama sampai sekarang belum dikembalikan DP nya gmn mba kita bikin wa saja
Saya juga sama kasus nya sama,
Minta tolong saya masukin grup
Tolong masukan saya ke grup WA mobilima masalah..0859729480**..
Bu ayu, maaaf kasus nya sama sperti saya bu,
Bu ayu gmna kelanjutannya skrang ???
Saya jg mengalaminya, dan semalam dapat surat keputusan kepailitan dr mobilima... bagaimana ini ya... apa masih bisa mengajukan pengembalian dana nya?
Assalamu'alaikum Ibu Ayu.
Sebelumnya, mohon maaf atas segala kekurangan dan ketidaknyamanan pelayanan yang kami berikan.
Untuk informasi ataupun pertanyaan lebih lanjut, kami siap membantu Anda. Silakan hubungi 021 - 89493555, atau kunjungi Kantor Mobilima di Sinpasa Commercial C12. Summarecon Bekasi.
Terimakasih.
ini apalagi??
UPDATE! alhamdulillah hari ini tanggal 18 Maret 2021 dana refund ana sudah dikembalikan 100% walaupun memang ada beberapa kendala dan surat pembaca ini belum ditanggapi. Syukron, semoga kedepanya mobilima bisa lebih komunikatif dalam menerima komplain para pelanggannya.
Pak farindra, bisa bantu bikin surat somasinya seperti apa ya..?
Alhamdulillah 'Ala Kulli Haal. Jazakumullah khairan katsiran Pak atas kesabarannya menunggu. Mohon maaf atas segala kekurangan dan ketidaknyamanan pelayanan kami. Terimakasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Barakallahu Fiik..
apakah sudah beres semua refund?
Sama seperti saya, lunas dp Rp.225.000.000,- dari 2 desember 2020 dan pencairan di janjikan 30hari setelah pelunasan DP, tapi sampai hari ini, 5 maret 2021 belum juga ada kepastian dan juga banyak alasan. Salesnya juga sama dengan pak benny. Mohon pencerahan nya pak
Kalau bisa kita buat grup whatsapp saja bagaimana Pak, untuk semua korban mobilima ini, jadi kita bisa bersama2 mengambil langkah selanjutnya?
Nomor saya, dicatat boleh?sy pun punya kasus sama di Bekasi, dr Mobilima Sumarecon Bekasi,
Dp sy Rp69,148,750 , dijanjikan refund tp belum juga
Mba gmn sudah dikembalikan ikutan wa nya dong
Saya juga pak, dp 70.000.000, belum ada kabar. refund katanya 14 hari kerja, ini belum ada berita selanjutnya.
saya pengajuan tanggal 28 Desember 2020.
sudah 3 bulan lebih tidak ada kejelasan.,hanya denger alasan-alasan yang tidak relevan.
WA saya pak 0852924999**, klu misalnya kita bersama sama mau proses ini ke depan
Hayuuu
tinggalkan nomor wa teman-teman.
0852 nomor wa
9249 nomor wa
9995 nomor wa
Pak Budi, ini nomor WA saya 0819
4223
3**
saya tunggu grup wa nya ya Pak
Saya tunggu wa nya pak, saya mohon
Saya jg mengalami hal yg sama... mohon di masukkan ke grub no wa 0812101073**
Sama saya juga cuma dijanjikan aja di balikin refund dp 100jt dr bulan maret sampe sekarang msh blom d selesaikan oleh mereka..saya juga sdh melayang kan somasi pertama
0812875258** wa
Yang wilayah Bekasi ada jg kah?
Sama pak, pengajuan desember
Gmn pak udah ada titik terang belum
Saya bekasi pak
Mba saya juga dibekasi
Mba minta saya masukin grup , saya juga korban udah refund
Pak, saya ikutan juga donk, masukin grop juga 0813191553**
Emang kebanyakan dengan embel-embel syariah yang banyak bermasalah.
hayu boleh dishare group WA nya, saya juga udah proses refund tapi blm juga sampai sekarang dikembalikan, boleh dishare WA group ya, nomor saya 0812875257**
Mohon bantuannya utk masukan saya digroup wa bapak bapak dan ibu ibu. Saya salah satu customer mobilima di nomor 0857185530**
Mohon bantuannya utk memasukan sy dalam group, sy jg salah satu customer mobilima yg kecewa sampai hari ini.
081186086**
Saya juga sama kasus sama ,
Minta tolong masukin saya ke g